舵手水晶新媒体营销策略优化调查问卷

第一部分：卷首语
尊敬的受访者：
  您好！本问卷用于学术研究，旨在通过量化数据分析品牌在微信视频号、抖音、小红书等平台的营销现状，为您提供更好的产品与服务。问卷采取匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据真实感受放心填写。问卷预计耽误您3-5分钟，衷心感谢您的支持！
第二部分:个人信息
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您的受教育程度:
4. 您的月平均可支配收入（RMB）:
5. 您居住的地区:
第三部分:水晶珠宝行业新媒体使用习惯调研
6. 您通常通过哪些平台关注或了解珠宝/水晶类资讯?（多选题） 
7. 在购买或了解天然水晶饰品时，您最常使用且最信任的单一国内平台是？ [单选]
8. 您在新媒体平台上购买天然水晶饰品的频率是: [单选]
9. 您在新媒体平台上购买水晶饰品时，最关注以下哪些方面?（多选题）
10. 在新媒体直播中，哪种直播方式最能激发您的购买意愿? [单选]
第四部分:核心营销现状量表
说明:请根据您的真实感受，对以下描述进行打分。打分标准从“非常不同意”到“非常同意”分别给予 1-5 分。1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。
11. 【微型矩阵一】评价维度：趣味性 (Interesting)
  • 1非常不同意
  • 2不同意
  • 3一般
  • 4同意
  • 5非常同意
A1 我认为品牌发布的短视频（如原石清洗）画面具有很强的吸引力。
A2 相比于枯燥的加工过程，我更希望看到针对国内审美的饰品穿搭内容。
A3 我希望品牌能定期发布水晶能量与身心疗愈相关的科普内容。
A4 品牌目前发布的内容整体上能让我产生“疗愈”或“解压”的情感共鸣。
12. 【干扰型单选题/校验项】说明:本题用于校验您对品牌国内短视频内容质量的真实感知，请选择您最直观的感受。
在您刷到的该品牌国内短视频内容（如视频号）中，您的直观感受更接近以下哪种?
13. 【微型矩阵二】评价维度：利益性 (Interests) 
  • 1非常不同意
  • 2不同意
  • 3一般
  • 4同意
  • 5非常同意
B1 “直连矿主、拒绝层层加价”的源头工厂价是我选择该品牌的主要原因。
B2 【测谎题/校验项】：为了确保数据真实，请在此行选择“非常同意”。
B3 “一物一证、支持复检”功能极大地增加了我的购买安全感。
B4 品牌目前提供的老客复购激励机制（如积分、等级权益）具有较高的吸引力。
14. 【描述性单选题】在您购买高端定制水晶产品（涉及审图、款式确认）时，您认为目前的“人工微信传图审稿”沟通效率如何？
15. 【微型矩阵三】评价维度：互动性 (Interaction)
  • 1非常不同意
  • 2不同意
  • 3一般
  • 4同意
  • 5非常同意
C1 在新媒体平台上咨询时，客服人员的响应速度与专业程度让我满意。
C2 如果品牌推出数字化的“订单进度追踪”工具，实时查看加工进度，会增加我的定制意愿。
C3 在进行高端定制时，品牌能与我进行深度且高效的互动沟通（审图、确认款式）。
C4 品牌在线上直播或私域社群互动中，能够让我感受到良好的人文情怀与社交体验。
C5 相比于在公域平台（如抖音、小红书）看热闹式的留言，在进行复杂的高端定制时，我更倾向于在微信视频号及微信私域中进行“一对一”的深度互动沟通。
16. 【多选题】在定制高客单价产品时，您认为目前的“人工微信沟通”存在哪些痛点？
17. 【微型矩阵四】评价维度：个性化 (Individuality)
  • 1非常不同意
  • 2不同意
  • 3一般
  • 4同意
  • 5非常同意
D1 拥有“150位专业雕刻师”支撑的工贸一体背景（包含 20,000㎡ 加工基地），让我认为该品牌比其他代货直播间更专业。
D2 我能清晰感知到品牌背后的匠心非遗文化底蕴。
D3 我能清晰感知到品牌背后懂水晶、有温度的“人格化主理人”IP形象。
D4 目前品牌给我的形象更倾向于“规模化的加工厂”（低溢价感知），而非具有情感溢价的原创品牌。
D5 我认为品牌在不同平台应该展现差异化的“人设”（例如：抖音主打“源头工厂硬实力”，小红书主打“高级感审美”，视频号主打“懂水晶的专家主理人”）。
第五部分:市场地位、顾客忠诚度与未来对策调查
18. 【矩阵单选题】（平台差异化感知分析）基于您的日常使用习惯，您认为以下关于水晶新媒体营销的 4I 理论实践，分别最适合在哪个国内平台开展？（请横向对比三大平台的氛围进行唯一选择） 
  • 微信视频号
  • 抖音
  • 小红书
(1)趣味性 (Interesting)：发布高颜值的水晶穿搭美图、氛围感拉满的疗愈文化日记。
(2) 利益性 (Interests)：主打“源头工厂直发”、节奏极快、强调极致性价比的秒杀破价。
(3) 互动性 (Interaction)：提供高响应速度的“一对一”老客户深度定制审图与私密的长效沟通。
(4) 个性化 (Individuality)：直接展示“150位雕刻师、20000平米加工基地”的宏大场景，凸显粗犷硬核的工厂实力人设。
19. 【单选题】在新媒体平台众多水晶珠宝直播间中，您对“舵手水晶（晶德福）”品牌的认知度和记忆度如何?（市场地位分析）
20. 【量表题】如果品牌增加了针对国内审美的“原创饰品文化内容”，您对该品牌的信任度会提升。 (1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。)  
21. 【量表题】顾客忠诚度：如果有购买高端水晶制品的需求，您非常愿意向您的亲友推荐该品牌。 (1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。)  
22. 为了提升品牌在您心中的吸引力，您最希望品牌在国内新媒体端加强哪些方面的建设?
23. 【量表题】未来购买意愿：如果品牌增加了上述功能，我会非常愿意在未来优先购买该品牌的产品。(1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。)  
感谢您的回答！
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