尊敬的患儿家属：
您好！感谢您对我们护理工作的理解与支持，为了不断改进护理服务，满足您的需求，倾听您的意见和建议，请您对住院期间的感受给予客观、真实的评价。问卷均以匿名形式提交，调查结果我们将会为您保密，确保不会影响您的治疗及护理，十分感谢您的支持和参与！祝您宝贝早日康复！
入院时，您对护士为您介绍病区环境和医院规章制度感到满意。
您住院期间知道您的责任护士是谁吗？
在您需要护士帮助时，您对护士提供的帮助和照顾满意感到满意。
在您住院期间，护士经常与您沟通。
当您向护士提出问题时您对护士的回答满意。
住院期间，您对护士做的相关（治疗、休息、饮食、康复等）健康教育满意。
护士长经常深入病房了解情况，听取建议和意见。
出院时，您对护士做的出院指导和告知满意。
住院期间您对护士的总体服务满意程度。
护士着装干净整洁。
工作中护士面带微笑，精神状态良好。
工作中护士会使用“您、请、谢谢、对不起”等礼貌用语。