基于4V理论的新乡八里沟影响策略分析调查问卷

1. 性别

女男

2.您的年龄

18岁以下18-25岁26-35岁36-45岁45-60岁60岁以上

3.您的职业

学生企业职员公职/事业单位自由职业退休其他

4.您的月收入

2500元以下2500-4500元4501-7500元7501-11000元11000元以上

5.您来自

新乡本地河南省内（新乡外）省外游客

6.您游览八里沟的次数

0次首次2次3次及以上

7.您了解八里沟的主要渠道

抖音、快手等短视频小红书、微信公众号美团、携程等平台亲朋好友推荐景区宣传旅游社其他

8.您选择八里沟的主要原因

太行山水、自然景观避暑休闲、放松亲子游玩摄影打卡民俗文化研学/团建其他

9.对八里沟特色与辨识度的满意度

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

景色特色、独特性

品牌辨识度、与其他景区差异

主题活动、IP特色

服务流程与体验个性化

10.对八里沟产品与服务弹性的满意度

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

项目丰富度

交通、停车、导览设施

路线设计合理

满足不同人群需求

11.对八里沟体验与溢价感知的满意度

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

门票、消费性价比

服务态度与服务质量

智慧化服务

餐饮、住宿、文创等增值体验

12.对八里沟情感与品牌认同的满意度

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

游览情感体验、放松感

宣传吸引力

推荐他人前来意愿

再次游览意愿

13.您认为八里沟目前最突出的问题

特色不明显，同质化严重游玩项目单一，缺乏体验感交通不便，停车困难设施不完善，标识不清消费价格偏高，性价比低服务水平一般环境卫生，秩序不佳宣传不足，知名度低

14.您认为营销方面需要改进的是

品牌定位模糊宣传渠道单一活动少、无吸引力线下运营不足

15.您希望八里沟在差异化打造上做出那些改进

打造独特山水IP推出特色夜游/节庆活动强化“太行亲水”主题提升景观独特性

16.您希望八里沟在功能化提升上做出那些改进

增加亲子/研学/康养项目完善交通、停车、设备设计多条主题游览路线提升景区舒适度

17.您希望八里沟在附加价值上做出那些改进

降低综合消费、推出套票提升服务标准化丰富民宿、美食、文创加强智慧景区建设

18.您希望八里沟在共鸣与营销上做出那些改进

加强短视频、直播宣传打造情感化、故事化内容提升口碑与复游率开展优惠活动、会员体系

19.您对八里沟景区的整体满意度

很不满意

很满意

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