西安地铁旅游游客需求与痛点调查问卷。

1. 一、游客基础信息
2. 1. 您的性别：
3. 2. 您的年龄：
4. 3. 您的客源地：
5. 4. 本次来西安的出行方式：
6. 5. 本次在西安预计停留天数：
7. 6. 您抵达西安的主要交通方式：
8. 二、地铁使用行为数据
9. 1. 本次旅游您乘坐西安地铁的频率：
10. 2. 您主要乘坐的西安地铁线路（可多选）：
11. 问卷标题
12. 西安地铁旅游出行需求与痛点实证调查问卷
13. 问卷说明
14. 尊敬的游客：您好！本次问卷基于西安地铁真实客流与运营数据，调研外地游客乘坐地铁旅游的实际需求、体验与痛点，所有数据仅用于学术研究与服务优化，严格保密个人信息。问卷约需3-5分钟，感谢您的真实填写！
15. 一、游客基础信息
16. 1. 您的性别：
17. 2. 您的年龄：
18. 3. 您的客源地：
19. 4. 本次来西安的出行方式：
20. 5. 本次在西安预计停留天数：
21. 6. 您抵达西安的主要交通方式：
22. 二、地铁使用行为数据
23. 1. 本次旅游您乘坐西安地铁的频率：
24. 2. 您主要乘坐的西安地铁线路（可多选）：
25. 3. 您乘坐地铁主要前往的景区（可多选）：
26. 4. 您单次地铁出行平均时长：
27. 5. 您主要乘坐地铁的时段：
28. 6. 您乘坐地铁的购票/进站方式：
29. 三、满意度评价（李克特5级量表：1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
30. 1. 对西安地铁景区覆盖与可达性的满意度：
31. 2. 对西安地铁换乘便捷性的满意度：
32. 3. 对站内导向标识清晰度的满意度：
33. 4. 对车厢拥挤度与乘坐舒适度的满意度：
34. 5. 对车内通风、空调、环境卫生的满意度：
35. 6. 对地铁内手机网络信号的满意度：
36. 7. 对行李寄存、母婴室、无障碍设施的满意度：
37. 8. 对安检效率与排队时长的满意度：
38. 9. 对地铁票价合理性的满意度：
39. 10. 对工作人员服务态度与求助响应的满意度：
40. 四、核心痛点调查
41. 1. 您在西安地铁遇到的最主要问题（可多选）：
42. 2. 对您而言影响最大的单一痛点（单选）：
43. 3. 您认为9号线（临潼景区线）最需改进的是（单选）：
44. 4. 您认为核心枢纽站点（北站/机场/钟楼/大雁塔）最需改进的是（单选）：
45. 五、旅游服务需求
46. 1. 您最希望地铁增加的旅游配套服务（可多选）：
47. 2. 如果推出西安地铁旅游专属票卡（一日票/三日票），您是否愿意购买？
48. 3. 您能接受的地铁一日票价格区间：
49. 六、开放建议
50. 1. 您对西安地铁提升旅游服务体验的具体建议：
51. 2. 您认为最影响西安地铁旅游口碑的问题是什么：
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