AI生成式商品图的服务评价及在线购买意愿调查
尊敬的先生/女士:
您好!AI生成式商品图是一种基于生成式人工智能技术的视觉营销工具,利用扩散模型、生成对抗网络等AI技术,通过文本描述生成或辅助制作产品展示图像,直接影响消费者的产品认知与购买决策过程,并为商家提供优化营销效果所需的信息与数据。
本调查侧重于电商购物场景下的AI生成式商品展示图(包括主图、场景图、详情图等),问卷中问题的答案没有对错之分,请您根据自己的实际浏览和购物体验填写即可。此次调研为匿名调研,感谢您的配合。
第一部分 基本情况
1 性别:
男
女
2 年龄:
≤18
19-24
25-34
35-44
45-54
≥55
3 学历:
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
4 职业:
学生
公务员/事业编
企业职员
个体/自由职业
退休/无业
其他
5 月可支配收入:
≤1000元
1001-2000
2001-3000
3001-4000
≥4001
6 居住地:
农村
城市
第二部分 消费者使用ai商品图情况
7 近3个月您是否至少看过1次商品展示图?
是(跳转至16-41题) (请跳至第16题)
否(跳转8-15题) (请跳至第8题)
8. 您近3个月没有看过商品展示图的主要原因是什么?(可多选)
习惯线下购物,直接看实物
觉得图片不可信/容易修图,担心“照骗”
不擅长通过图片判断商品质量
视力问题/看不清小图
网络流量限制/不看图省流量
没有网购需求,不需要看图
不熟悉手机操作,不会点开图片
其他:
_________________*
9. 您平时通过什么方式了解商品信息?(可多选)
线下实体店展示/试用
电视广告
朋友/家人推荐
宣传单/海报
报纸/杂志广告
广播
文字描述/说明书
短视频/直播(但没看过图片)
其他:
_________________*
10本题请直接选择“比较同意”
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
11. 您是否觉得通过图片了解商品信息有困难?
是,完全不习惯看图了解商品
有一定困难,但如果有辅助可以接受
没有困难,只是更喜欢其他方式
不确定/说不清
12. 如果有以下情况,您是否愿意尝试通过图片了解商品信息?(可多选)
图片更清晰、多角度展示
有真实的用户晒图(买家秀)
图片可以放大查看细节
图片旁边有详细的文字说明
有视频可以一起看
有朋友帮忙解读图片
仍然不愿意尝试看图
13. 如果有以下哪种情况,您可能会开始关注商品展示图或尝试电商购物?(可多选)
商品价格明显低于线下
有更好的售后服务保障(如无理由退换)
能看到更多真实的用户评价
有朋友/家人指导操作
有更多的商品种类选择
有线下体验店可以先看实物
有直播讲解商品细节
有语音搜索/语音介绍功能
有大字版/极简版APP更容易操作
以上都不会让我尝试
14. 您未来6个月内是否有以下可能?(单选)
可能会开始关注商品图片,为了比价/了解新品
可能会尝试在电商平台购物
可能会请家人帮忙在电商平台购物
不太可能改变目前的购物方式
完全不会改变
15. 您更容易接受哪种方式的商品推荐?(可多选)
朋友/家人推荐
电视广告
社区/小区里的宣传
超市/商场的促销信息
短信通知
电话推销
短视频平台推荐
其他:
_________________*
16. 您的网购年限是?
不足1年
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
17. 近1个月,您的网购次数约为?
少于1次(极少网购)
2-4次(偶尔网购)
5-7次(经常网购)
8-10次(高频网购)
≥10次(超高频网购)
18. 您主要网购的商品品类是? [多选题]
服饰鞋包
美妆个护
3C数码/家电
食品生鲜
家居日用
母婴用品
运动户外
图书文创
珠宝配饰
其他
_________________*
19本题请直接选择“比较同意”
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
20. 您的主用电商平台是?
淘宝
天猫
京东
拼多多
抖音
小红书
其他
22. 您是否有过因商品图与实物不符的网购负面体验?
无
1-2次
3-5次
≥6次
23 您对ai生成式商品图的整体评价是
满意
比较满意
一般
比较不满意
不满意
24. 在近半年的网购中,您是否曾注意到商品主图下方有"由AI生成"或"效果示意"的角标提示?
A. 是
B. 否
25. 您是否曾经购买过那些主要展示图是由AI生成的商品?
A. 是
B. 否
26. 在购买服装时,您是否使用过电商平台的"AI试穿"或"虚拟上身"功能?
A. 是
B. 否
27. 您收到的实物,是否与下单前看到的AI展示图(或AI试穿效果)大体一致?
A. 是
B. 否
28. 您是否认为由AI生成的商品图比传统的实拍图看起来更精致、更吸引人?
A. 是
B. 否
29. 在经历了几次购物后,您是否依然会完全信任AI所展示的商品细节(如材质纹理、光影效果)?
A. 是
B. 否
30. 在未来的网购中,如果某个商品同时提供了AI展示图和普通实拍图,您是否会更倾向于优先点击查看那个带AI展示的链接?
A. 是
B. 否
31. 对于您不熟悉的品类(如从未买过的电器型号或新潮服饰),您是否认为必须要有AI展示或3D交互图,才能帮您下定决心购买?
A. 是
B. 否
32. 如果某个购物APP推出“高清AI模特试衣”或“AI家居一键布置”等高级功能,但需要支付少量费用(如会员费)才能使用,您是否愿意为此付费?
A. 是
B. 否
第三部分 AI生成商品图核心量表调研
计分规则:1=非常不同意 2=不同意 3=一般 4=同意 5=非常同意
33 有形性
1
2
3
4
5
我认为AI生成图片的视觉呈现与其所代表的产品实物高度匹配
我认为AI生成图片能够以多角度、多场景等丰富形式展示产品
在浏览时,我能够清晰识别出图片是AI生成而非实拍
我认为AI生成的图片在不同设备和平台上都能保持稳定清晰的显示质量
34 可靠性
1
2
3
4
5
我认为AI生成图片能够准确反映产品的真实属性和功能特征
我认为AI生成图片能够适应展示不同类型产品的需求
我认为AI生成的图片信息(如尺寸标注、颜色说明)保持准确一致
我认为AI生成图片不会出现明显的产品变形或物理错误(反向计分)
35 响应性
1
2
3
4
5
我认为AI生成图片能够及时展示产品的关键信息和最新款式
我认为AI生成图片能够持续提供产品的完整视觉信息
我认为查看AI生成图片不需要经过复杂的浏览流程
当我需要时,AI生成图片能够提供产品细节的放大展示
36 保证性
1
2
3
4
5
我认为AI生成图片的展示能够充分考虑我的知情权
我认为AI生成图片所呈现的内容是真实可靠的
当AI生成图片无法清晰展示时,我能够查看实拍图作为参考
我认为AI生成图片的视觉效果能够反映产品的最新状态
37 移情性
1
2
3
4
5
我认为AI生成图片能够考虑到我个人的审美偏好
我认为AI生成图片会根据不同品类产品优化展示方式
我认为随着技术进步,AI生成图片的质量表现越来越好
在多次浏览中,我认为AI生成图片能够保持一致的品质体验
38 视觉体验
1
2
3
4
5
我认为AI生成图片的视觉效果比较自然真实
我认为AI生成图片让我获得了良好的产品浏览体验
我认为浏览AI生成图片让我获得了很多视觉享受
浏览AI生成图片后,我对该商品十分感兴趣
39 在线购买意愿
1
2
3
4
5
浏览AI生成图片后,我愿意尝试购买该商品
浏览AI生成图片后,我未来打算购买该商品
我对AI生成图片展示的商品具有好的印象
如果有需要,我会优先考虑购买该图片展示的商品
40 持续浏览意愿
1
2
3
4
5
我愿意持续浏览该商家使用AI生成的商品图片
我愿意浏览该商家其他使用AI生成图片的商品
在浏览后,我愿意向他人推荐该商家的商品图片
41 持续购买意愿
1
2
3
4
5
如果有需要,我愿意持续购买该商品
我愿意在未来持续关注使用AI生成商品图的店铺或品牌
未来我会更倾向于在那些使用AI生成商品图的店铺持续购物
如果有需要,我愿意购买该电商的其他商品
42 您对AI生成商品图有哪些其他的感受、建议或担忧?欢迎分享您的真实想法。
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