临高温德森酒店服务营销策略研究调查

尊敬的女士/先生：
       您好!感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对酒店的各项服务满意度的真实休验感受，在此征询您的真实宝贵意见与建议，以便我们能及时改善和提升，为大家提供更优质的综合服务体验，衷心感谢您的理解与支持协助。本问卷采用置名和保密方式，只用于内部学术研究，不作任何商用，请您放心填写，为保证问卷的真实和准确性，占用您几分钟的时间，您的意见反馈对我们非常重要，以下所列若干问题，还请您按照个人实际情况如实选择，谢谢。
一.基本信息
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的受教育程度
4. 您目前的月收入
5. 您速择入住本酒店的原因?
6. 您来自
二.酒店服务营销满意度调查

7. 您对酒店提供的产品种类丰富度是否满意？
8.  您对酒店产品具有的独特性是否满意？
9. 您对酒店定期推出的新产品吸引力是否满意？
10. 您对酒店产品价格在同档次酒店中的竞争力是否满意？
11. 您对酒店产品价格与服务价值的匹配度是否满意？
12.  您对酒店定期推出的新产品价格吸引力是否满意？
13. 您对酒店营销渠道的多样化程度是否满意？
14. 您对酒店线上营销渠道推广途径的多样化（智能推荐等）是否满意？
15.  您对酒店线下营销渠道推广途径的多样化是否满意？
16. 您对酒店产品促销形式的多样化是否满意？
17. 您对酒店产品促销内容的多样化是否满意？
18.  您对酒店产品促销手段的多样化是否满意？
19.  您对酒店人员岗位配置的合理性是否满意？
20.  您对酒店人员工作安排的合理性是否满意？
21. 您对酒店人员调配的及时性是否满意？
22. 您对酒店设施设备维护与更新的及时性是否满意？
23. 您对酒店设施设备的文化感是否满意？
24.  您对酒店设施设备的科技感是否满意？
25. 您对酒店人员主动提供个性化服务（如需求预判、定制建议等）的情况是否满意？
26. 您对酒店人员对客户服务的效率是否满意？
27.  您对酒店人员的服务态度与专业性是否满意？
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