企业数字化能力与绩效影响调研2

尊敬的受访者：

1、您好!我们正在进行一项关于企业数字化能力、网络关系与企业绩效的学术研究。由于本研究涉及对企业战略与整体运营状况的评价，因此问卷最适合由熟悉公司全局情况的中层及以上管理人员填写。若您并非管理人员，可能无法完全反映公司的整体状况，建议请符合条件的同事接手，感谢您的宝贵时间与支持!

2、您的回答不存在对错之分，调查结果仅用于整体性学术研究，不涉及个体分析及隐私泄露。我们严格遵循自愿、匿名和保密原则。

3、请您根据企业实际情况，在右边1至5的数字中选择最符合的选项并打勾！

1. 顾客导向实施情况

非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合

我们非常重视顾客承诺

我们不断提供新产品创造顾客价值

我们以顾客需求为竞争优势基础

我们以顾客价值增长制定战略

我们定期评估顾客满意度

我们重视持续改进售后服务

2. 竞争者导向实施情况

非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合

我们各部门共享竞争对手信息

我们会快速响应竞争对手的行动

公司高层管理者会经常讨论竞争对手的战略

我们会抓住建立竞争优势的各种机会

3. 职能间协调实施情况

非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合

我们会进行跨部门的客户沟通

我们会进行跨部门的信息共享

我们会进行战略性的部门整合

我们各部门都为顾客价值努力

我们各部门会共享资源

4. 数字产品创新能力

非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合

我们能够利用数字技术更迭产品

我们能够利用数字技术扩大产品范围（例如增加产品线等）

我们能够利用数字技术开发环保数字产品

我们能够利用数字技术改进数字产品设计

我们能够利用数字技术缩短新产品上市时间

5. 数字流程创新能力

非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合

我们能够利用数字技术创建和管理相互关键的技术组合

我们能够利用数字技术掌握和吸收企业的基本技术和关键技术

我们能够利用数字技术不断开发降低生产成本的方案

我们能够利用数字技术创新生产和技术流程

我们能够利用数字技术进行组织流程和系统的最佳安排

我们能够利用数字技术有效地组织生产

我们能够利用数字技术有效地分配资源

我们能够利用数字技术有效地管理生产组织

我们能够利用数字技术整合生产管理活动

6. 客户关系质量评估

非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合

我们与客户经常进行非正式信息交换

我们与客户相互提供有用的信息

我们与客户相互提供专有信息

我们与客户相互告知可能影响对方的事项

我们与客户在产品设计方面进行广泛合作

我们与客户在工艺设计方面进行广泛合作

我们与客户在预测和生产计划方面进行广泛合作

我们与客户在质量实践方面进行广泛合作

我们具有与客户打交道需要的高度专业化的工具和设备

我们的生产系统是为了满足客户的要求而量身定做的

我们对专用于我们与客户关系的工具和设备进行了大量投资

我们的生产系统是为了生产供应给客户的产品而定制的

我们的客户对我们很诚实

我们觉得可以依靠客户帮助我们

我们觉得可以完全信任客户

我们的客户具有高度的诚信

7. 企业财务绩效评估

显著低于
略低于
持平
略高于
显著高于

相比主要競爭對手而言，我們公司的客戶留存率較高

相比主要競爭對手而言，我們公司的銷售增長率較高

相比主要競爭對手而言，我們公司的盈利能力較強；

相比主要競爭對手而言，我們公司的投資回報率較高；

相比主要競爭對手而言，我們公司的整體財務績效較好

8. 性别

女男

9. 年龄

10. 企业所属数字经济产业

數位產品製造業（如电脑制造、通讯及数位媒体设备制造、智慧设备制造、电子元器件及设备制造等）數位產品服務業（如数位产品批发、零售、租赁、维修等）數位技術應用業（如软体发展、电信、广播电视和卫星传输服务、互联网相关服务、资讯技术服务等）數字要素驅動業（如互联网平台、互联网批发零售、互联网金融、数字内容与媒体、资讯基础设施建设、资料资源与产权交易等）數位化效率提升業（如，智慧农业、智慧制造、智慧交通、智慧物流、数字金融、数位商贸、数位社会、数位政府等）

11. 企业成立年限

请选择

12. 企业所有制类型

国有企业合资企业有限公司私营公司集体企业其他

13. 企业人员规模

50人以下51-200人201-500人501-1000人1000人以上

14. 企业全称

15. 您的手机尾号

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