李宁服务营销策略调查问卷
尊敬的女士/先生：
您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本次调查属于匿名调查，问卷内容仅用于学术研究，请您放心填写。填写内容请符合实际。最后祝愿您生活美满，事业顺心！
1. 您的性别：
男
女
2. 您的年龄是？
A.25岁以下
B.25-35岁
C.36-45岁
D.45岁以上
3. 您的职业是？
A.学生
B.公司职员
C.事业单位/公务员/政府工作人员
D.个体户
E.其他
4. 您的月收入是？
A.2000元以下
B.2001-4000元
C.4001-6000元
D.6001-8000元
E.8001-10000元
F.10001元以上
5. 您自身会更喜欢哪家国产运动品牌？
A.李宁
B.安踏
C.361度
D.匹克
E.特步
F.鸿星尔克
G.其他
6. 您对李宁的了解程度为？
A.非常了解
B.比较了解
C.一般了解
D.不太了解
E.完全不了解
7. 您听说过李宁的哪些系列产品？（可多选）
A.韦德之道系列
B.驭帅系列
C.全城系列
D.闪击系列
E.超轻系列
F.赤兔系列
G.中国李宁系列
H.其他
8. 您购买运动鞋服的均次消费是多少？
A.100元以下
B.101-300元
C.301-500元
D.501-1000元
E.1001元以上
9. 若您购买李宁产品，您能接受的价格区间为？
A.100元以下
B.101-300元
C.301-500元
D.501-1000元
E.1001元以上
10. 您曾经购买过李宁的产品吗？
A.购买多次
B.少量购买
C.几乎没有（请跳转至问题13）
11. 在一众品牌中您选择李宁的原因是？（可多选）
A.品牌信赖
B.质量好
C.设计新潮
D.价格实惠
E.穿着舒适
F.广告吸引
G.产品性能高
H.其他
12. 您通常通过什么方式购买李宁？
A.线下门店
B.网络购物平台
C.直播间
D.代购
13. 您未购买李宁的原因是？（可多选）
A.不了解该品牌
B.价格水平
C.怀疑产品质量
D.风格设计不足
E.产品种类少
F.服务质量不高
14. 您通常在什么平台观看购物直播？（可多选）
A.抖音
B.快手
C.淘宝
D.小红书
E.其他
15. 您喜欢什么类型的促销方式？（可多选）
A.全场满减
B.好评返现
C.多送赠品
D.福袋抽奖
E.其他
16. 您观看过李宁的网络直播吗？
A.经常看
B.偶尔
C.从没看过（请跳转至最后一题，结束填写）
17. 您对李宁直播间的促销满意吗？
A.很满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
18. 请您根据以下标准评价李宁直播间服务人员
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
主播形象
主播直播能力
主播承诺诚信度
19. 请您根据以下标准评价李宁直播流程
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
直播流程
商品配送
售后服务
20. 请您根据以下标准评价李宁直播环境及商品展示
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
商品展示
直播间环境
21. 您对李宁直播间装饰环境的总体印象如何？
A.特色明显，风格突出
B.背景杂乱，令人不适
C.没有特点，转眼就忘
D.过于简洁，内容单调
E.其他
22. 您对李宁直播服务过程或营销过程有什么意见或建议？
A.融入时尚元素，吸引年轻人
B.科技创新，不走抄袭路线
C.提升品牌形象及科技创新
D.其他
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