老年人AI养老产品使用体验与付费意愿调研问卷

尊敬的老年朋友：

       您好！我们正在开展一项关于老年人AI养老产品使用断点的学术研究，旨在了解老年人使用智能音箱、健康手环、养老App等产品的现状、痛点及需求。

       本问卷匿名填写，答案无对错之分，仅用于学术研究。感谢您的参与！

一、基本信息
A1.您的性别
A2.您的年龄
A3.您的受教育程度
A4.您退休前的职业
A5.您的常住地区
A6.您的家庭月均收入（含养老金）
A7.您目前的居住情况
A8.您认为您的健康状况如何
A9.您是否长期使用智能手机？

二、AI养老产品使用概况

B1.您对AI养老产品的了解程度如何？（如智能手环、免费血压测量点的智能血压血氧测量设备、AI问诊App等）

B2.您获取AI养老产品信息的主要渠道是？
B4.您最关注AI养老产品的哪些方面?
B5.您是否愿意主动了解或尝试AI养老产品的功能?
B6.您是否正在使用或曾经使用过AI养老产品?
B7.您是否愿意尝试使用AI养老产品?
三、使用者详细行为与断点
C1.您目前（或曾经）使用的产品类型/功能是？
C2.您使用AI养老产品的时间有多久?
C3.您使用AI养老产品的频率是?
C4.您使用AI养老产品的主要场景是?
C5.您最需要AI帮助的生活场景是?
C6.您获取/购买AI养老产品的渠道是?
C7.您单次使用AI养老产品的时长通常是?
C8.在使用AI养老产品时，如果遇到问题，您通常会怎么做?
C9.出现问题时，谁最能帮助您解决?
C10.您更希望谁提供长期使用指导?
C11.您更希望哪种指导方式?
C11.您是否出现过以下影响您使用AI产品的情况?（多选）
C12.您出现上述情况的核心原因是?（多选）
C13.您是否曾停用AI养老产品?停用的频率是?
C14.您单次停用AI养老产品的时长通常是?
C15.您独立使用AI养老产品的能力如何?
C16.您向亲友推荐AI养老产品的意愿如何?
C17.您未来继续使用AI养老产品的意愿如何?
四、产品需求、服务模式与付费意愿

D1.您更信任由哪些主体提供智能养老服务？（多选）

D2.您是否愿意接受由“社区+医院+专业健康服务企业联合提供”的智能养老服务?
D3.您是否愿意接受大型企业参与提供养老服务?
D4.相比个人自行购买设备，您是否更愿意由专业机构统一提供并维护?

D5.以下服务是否会增加您的使用意愿？

  • 完全不会
  • 不太会
  • 无所谓
  • 一定程度会
  • 肯定会
远程医生咨询
慢病长期监测（血压/血糖自动记录）
用药自动提醒与复查提醒
紧急情况自动联系医院

D6.请评价您对以下功能的需要程度

  • 完全不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 较为重要
  • 特别重要
跌倒自动报警
夜间异常活动提醒
子女手机远程查看状态
一键呼叫人工客服求助

D7.您对以下服务的兴趣程度如何？

  • 完全不感兴趣
  • 不太感兴趣
  • 一般
  • 较为感兴趣
  • 非常感兴趣
个性化营养餐配送
慢病饮食管理
每日饮食建议
家庭健康报告
D8.对于智能养老产品的硬件设备，您可接受的价格范围是?
D9.您更能接受以下哪种使用方式?
D10.您是否愿意为额外的增值服务（如个性化健康报告）付费?
D11.您愿意为哪些增值服务付费?（多选）
D12.您可接受的每月服务费范围是?
D13.您最希望AI养老产品增加哪些新功能?（多选）
D14.【开放题】如果未来有企业专门为老年人设计智能养老产品，您希望它具备什么特点或功能？请简要描述。
五、使用态度与心理机制
E1.请根据您对下列描述的同意程度，选择最符合您的选项。
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我认为AI养老产品能够提升我的生活便利性。
使用AI养老产品可以提高我的生活安全感。
AI养老产品对我的健康管理有实际帮助。
使用该类产品能让我更安心地独立生活。
E2.请根据您对下列描述的同意程度，选择最符合您的选项。
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我觉得学习使用AI养老产品是容易的。
我能够理解该产品的操作步骤。
我认为操作该产品不需要太多复杂技能。
在他人简单指导后，我可以较快上手。
E3.请根据您对下列描述的同意程度，选择最符合您的选项。
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我的家人鼓励我使用AI养老产品。
身边同龄人使用情况会影响我的选择。
医护人员或社区工作人员建议我使用此类产品。
E4.请根据您对下列描述的同意程度，选择最符合您的选项。
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我担心使用AI养老产品会泄露个人隐私。
我担心操作不当会带来经济损失。
我担心系统故障会影响我的安全。
我认为此类产品存在一定的不确定风险。
E5.请根据您对下列描述的同意程度，选择最符合您的选项。
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
面对智能设备时我会感到紧张。
我担心自己操作失误。
当产品出现问题时我会感到焦虑。
我害怕自己学不会相关功能。
E6.请根据您对下列描述的同意程度，选择最符合您的选项。
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我的子女愿意教我使用智能产品。
子女会主动推荐相关AI养老产品。
当我遇到问题时子女会提供远程帮助。
子女的支持增强了我使用该产品的信心。
E7.请根据您对下列描述的同意程度，选择最符合您的选项。
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我相信自己可以独立使用AI养老产品。
即使遇到小问题，我也能尝试自行解决。
我有能力掌握该产品的基本功能。
我认为自己能够持续熟练使用。
E8.请根据您对下列描述的同意程度，选择最符合您的选项。
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我愿意继续使用AI养老产品。
未来我会保持对该产品的使用。
如果条件允许，我会长期使用该类产品。
E9.请根据您对下列描述的同意程度，选择最符合您的选项。
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我曾经中断或减少使用该产品。
当遇到困难时，我会考虑放弃使用。
如果没有他人帮助，我可能会停止使用。
我对长期持续使用缺乏信心。
问卷到此结束，感谢您的耐心参与！祝您身体健康，生活愉快！
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