实验二:信任的中介作用(能力×享乐型)
第一部分:请认真观看/聆听下面的材料
想象一下您正在参观游乐园。当你到达公园时,你会发现有一个机器人在入口处迎接游客并引导他们进行体验。
它可以帮助游客找到适合自己需求的路线(例如游览时间)来规划公园游览,并可以进行项目推荐并提供沿线信息(演出时间、餐厅、交通、购物点、花车巡游时间表等)。机器人支持不同语言,可以立即响应查询。
第二部分:请选择最符合真实感受的选项。
Q1:我愿意接受这个机器人的服务
非常不同意
不同意
较不同意
中立
较同意
同意
非常同意
Q2:我愿意使用这个机器人
非常不同意
不同意
较不同意
中立
较同意
同意
非常同意
Q3:我愿意与这个机器人互动
非常不同意
不同意
较不同意
中立
较同意
同意
非常同意
Q4:我认为这个机器人很友善
非常不同意
不同意
较不同意
中立
较同意
同意
非常同意
Q5:我认为这个机器人很温暖
非常不同意
不同意
较不同意
中立
较同意
同意
非常同意
Q6:我认为这个机器人很有服务技能
非常不同意
不同意
较不同意
中立
较同意
同意
非常同意
Q7:我认为这个机器人是有能力的
非常不同意
不同意
较不同意
中立
较同意
同意
非常同意
Q8:我认为这个机器人很真诚
非常不同意
不同意
较不同意
中立
较同意
同意
非常同意
Q9:我认为这个机器人很能干
非常不同意
不同意
较不同意
中立
较同意
同意
非常同意
Q10:我认为这项服务的功能性和愉悦性【完全功能性-完全愉悦性(1-7)】
1
2
3
4
5
6
7
Q11:我认为这项服务的实用性和乐趣性【完全实用性-完全乐趣性(1-7)】
1
2
3
4
5
6
7
Q12:我认为这项服务的功利性和享乐性【完全功利性-完全享乐性(1-7)】
1
2
3
4
5
6
7
Q13:我信任该服务机器人,因为它会专业地处理问题
非常不同意
不同意
较不同意
中立
较同意
同意
非常同意
Q14:鉴于该服务机器人的表现,我不会怀疑其具备向我提供相关建议的能力
非常不同意
不同意
较不同意
中立
较同意
同意
非常同意
Q15:我可以信赖该服务机器人对我的个人情况的分析结果
非常不同意
不同意
较不同意
中立
较同意
同意
非常同意
Q16:我信任该服务机器人,因为它使我感到舒服和安心
非常不同意
不同意
较不同意
中立
较同意
同意
非常同意
Q17:我信任该服务机器人,因为其可以倾听和察觉到我的需求和感受
非常不同意
不同意
较不同意
中立
较同意
同意
非常同意
Q18:我信任该服务机器人,因为其对我表现出热情和关心
非常不同意
不同意
较不同意
中立
较同意
同意
非常同意
第三部分:请填写个人信息。
Q19:您的性别:
男
女
Q20:您的年龄:
18岁以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
Q21:您的最高学历:
高中/中专/技校及以下
大专
本科
硕士
博士
Q22:您每月的可支配收入:
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
Q23:您之前是否接触或使用过机器人:
是
否
衷心感谢您的支持与协助!
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