抖音电商问卷调查

一、基本信息

1. 您的性别？

男女

2. 您的年龄？

18岁及以下19-25岁26-35岁36-45岁46-55岁56岁及以上

3. 您的最高学历？

高中/中专及以下大专本科硕士博士及以上

4. 您目前的职业？

党政机关/事业单位人员企业/公司职员专业技术人员（如教师、医生、工程师等）自由职业者/个体户/创业者工人/服务业人员学生退休/待业/其他

二、抖音直播带货使用经历

5. 您是否观看过抖音平台的直播带货？

经常观看偶尔观看从未观看（请跳至第10题）

6. 您平均每周观看抖音直播带货的时长大约是？

少于1小时1-3小时3-5小时5小时以上

7. 您通常因为什么原因观看直播带货？

有明确的购物目标消遣娱乐，随便看看追随喜欢的主播/达人被优惠活动或秒杀吸引学习产品或潮流知识其他

8. 您在抖音直播带货中购买过哪些类型的商品？

服装鞋帽美妆护肤食品饮料家居日用数码家电图书文具其他

9. 您通过抖音直播带货购物的平均月消费金额大约是？

100元以下100-500元501-1000元1001-2000元2000元以上

三、抖音直播带货态度与满意度

请根据您的实际感受，对以下描述的同意程度进行打分（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

10. 题目描述

我认为抖音直播带货的商品价格很有吸引力。

我对在抖音直播带货中购买的商品质量总体满意。

主播的介绍和演示能有效帮助我了解商品。

直播间的互动氛围（如评论、抽奖）增强了我的购买欲望。

我认为抖音直播带货的物流配送速度令人满意。

我对抖音直播带货的售后服务（如退换货）处理感到满意。

总体上，我对抖音直播带货的购物体验感到满意。

四、影响力认知与未来展望

11. 您认为抖音直播带货对您的消费决策影响程度如何？

影响很大，经常因此购买有一定影响，会作为参考影响很小，主要自己判断没有影响

12. 您认为抖音直播带货目前存在的主要问题有哪些？

商品质量参差不齐宣传过度，存在夸大或虚假售后服务保障不完善促销套路多，真实优惠有限信息过载，筛选耗时主播专业素养有待提高其他

13. 您对未来抖音直播带货的发展趋势有何看法？

前景广阔，会持续发展并规范化热度会逐渐减退，回归常态说不清存在较多问题，需要严格监管

14. 您对抖音直播带货的健康发展有何建议？

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