零工经济下平台算法控制对灵活用工者工作压力的影响研究
尊敬的外卖骑手师傅：
您好！本次问卷仅用于学术研究，所有数据严格保密，填写约需 5 分钟，您的真实回答对研究至关重要，衷心感谢您的支持与配合！
1. 您的性别：
男
女
2. 您的年龄：
18-25岁
26-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
3. 您的文化程度：
初中及以下
高中/中专
大专
本科及以上
4. 您从事外卖骑手工作的时长：
6 个月及以下
7-12 个月
1-3 年
3-5年
5年以上
5. 您平均每日工作时长：
4小时及以下
5-8小时
9-12小时
12小时以上
6. 您的工作模式：
全职（仅从事外卖骑手工作）
兼职（同时从事其他工作）
7. 您是否依赖外卖配送收入作为主要生活来源：
是
否
8. 您是否接受过平台的算法规则相关培训：
是
否
9. 平台算法控制感知（监控维度）
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
平台实时定位追踪我的配送轨迹，监控取餐、送餐全流程数据
平台会对配送异常数据预警，让我时刻担心工作行为不合规
平台的全方位监控，让我感觉工作毫无隐私且精神高度紧张
10. 平台算法控制感知（评价维度）
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
平台算法评分标准不透明，无法清晰知晓评分具体依据
单次差评 / 超时会被算法放大，严重拉低我的整体评分
算法评分直接挂钩接单权限、派单优先级，需刻意维持高分
11. 平台算法控制感知（分配维度）
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
平台算法自动派单，我几乎没有自主选择订单的空间
算法派单的数量、距离随机性强，未考虑我的实际配送能力
优质订单优先分配给高评分骑手，算法派单规则缺乏公平性
12. 心理感知变量（算法公平感）
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
外平台算法在监控、评价、派单上对所有骑手一视同仁
算法评分结果能真实反映我的实际工作表现和付出
算法分配的订单收益，与我的配送难度和付出相匹配
13. 心理感知变量（工作控制感）
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
我能自主决定自己的接单节奏和日常工作时间
面对算法的不合理派单，我有申诉或拒绝的权利
我对自己的配送工作过程和最终结果有一定的掌控力
14. 工作压力感知（任务压力）
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
平台派单量过大，难以在规定时间内完成所有配送任务
配送时间要求过于严苛，超时的风险让我倍感压力
15. 工作压力感知（人际压力）
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
因配送延迟等问题，容易与商家、客户发生矛盾冲突
与平台客服沟通不畅，遇到问题无法及时得到解决
16. 工作压力感知（心理压力）
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
担心算法评分过低影响接单和收入，长期处于焦虑状态
工作不确定性强，对未来的收入和工作发展感到担忧
17. 工作压力感知（生存压力）
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
配送收入波动大，难以稳定满足日常基本生活开支
无正式劳动合同和社保，缺乏基本的社会保障与福利
18. 针对算法控制，您希望平台做出哪些改进来减轻骑手压力？
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