儿科7月份住院患者满意度
尊敬的患者/家属：
您好!为了解您住院期间对护理工作的感受、意见及建议，不断改进护理工作，使您享受更优质的服务，特制定本调查表。请您根据实际情况，对以下问题作出评价，10分为满分，2分为最低分，本问卷属匿名调查，大约会用您10分钟，感谢您的配合，祝您早日康复!
1. 您初入病房时，护士的热情接待
10
8
6
4
2
2. 您对本病区的住院环境(秩序、卫生、管理)等印象
10
8
6
4
2
3. 您对护士的印象(着装、举止、语言)
10
8
6
4
2
4. 您对护士的技术操作印象
10
8
6
4
2
5. 入院时，护士介绍主管医生、责任护士
10
8
6
4
2
6. 入院时，护士介绍医院及病区环境，如厕所、水房、办公室等
10
8
6
4
2
7. 入院时，护士介绍医院的相关制度及安全防护
10
8
6
4
2
8. 入院时，护士介绍病房设施的使用(传呼器、水、电器、紫外线灯)
10
8
6
4
2
9. 护士操作时进行的解释、查对姓名和腕带。
10
8
6
4
2
10. 护士做治疗、护理前向您介绍目的及注意事项
10
8
6
4
2
11. 护士主动提供相关知识及康复指导(护理操作、饮食、用药、检查、手术)
10
8
6
4
2
12.
护士耐心解答您提出的问题
10
8
6
4
2
13. 护士主动巡视病房，并在您需要时提供帮助
10
8
6
4
2
14. 您在呼叫时能否及时得到应答
10
8
6
4
2
15. 护士督促指导您睡前洗漱
10
8
6
4
2
16. 当您卧床不便时，护士及时协助或指导您做好皮肤护理及卫生处置(未遇到此情况不填)
10
8
6
4
2
17. 护士对患者做到人文关怀
10
8
6
4
2
18.
护士长定期征求意见，及时解决问题
10
8
6
4
2
19.
卫生员每日清洁病房一桌一巾擦洗床头柜
10
8
6
4
2
20. 您在住院期间，床上用品能否保证每周更换，必要时及时更换
10
8
6
4
2
21. 请留下您要说的话:
22. 请您写下您认为优秀的护理人员姓名:
23. 您对科室护理工作的意见及建议:
24. 科室：
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