莲花荟客户体验与需求调研

欢迎参加本次调研！本次调研旨在倾听您的真实反馈，了解您对卜蜂莲花通州店商品、服务及整体购物体验的感受与需求，帮助我们持续优化商品结构与服务质量，为您提供更好的购物体验。请您根据实际情况作答，感谢您的支持与参与！
1. 性别
2. 年龄
3. 您在莲花荟有过购物体验吗？
4. 除卜蜂莲花外，您是否也会在其他商超购买商品？
5. 您通常什么时间段来购物？
6. 您平时通过哪种方式购物？
7. 您平时在线上主要通过哪些渠道购物？
8. 除卜蜂莲花外，您通常还会在哪些商店购物？
9. 您为什么选择在其他商店购买商品？
10. 您通常前往商场的主要目的是什么？
11. 您最常消费的店铺类型是？
12. 会员卡：您目前是否使用会员卡购买商品？
13. 会员卡：请说明影响您使用或不使用会员卡的原因
14. 您在卜蜂莲花购物时，是否遇到过产品质量问题？
15. 关于产品质量：请具体说明经常出现质量问题的产品类别
16. 请具体说明您遇到的产品质量问题（如商品名称、品牌或具体情况）
17. 您是否认为卜蜂莲花的商品价格存在问题？
18. 关于产品价格：请具体说明卜蜂莲花在哪些产品类别中定价高于其他零售商
19. 与其他商店相比（如山姆、盒马、永辉、物美等），您是否认为卜蜂莲花的商品价格偏高？
20. 您是否遇到过想购买但卜蜂莲花没有销售的商品？
21. 产品种类：您希望卜蜂莲花增加或引进哪些商品类别？
22. 请具体说明您遇到的商品种类不足或未能购买到的商品（如商品名称、品牌等）
23. 您在卜蜂莲花购物时，是否遇到过商品缺货的情况？
24. 请问哪些商品类别经常出现缺货情况？
25. 请具体说明您遇到的商品缺货或库存问题（如商品名称、品牌或具体情况）
26. 您在卜蜂莲花购物过程中遇到过哪些问题？
27. 请具体说明您在卜蜂莲花购物或使用服务过程中遇到的问题
28. 您未来是否愿意继续在卜蜂莲花购物？
29. 您是否居住或工作在通州卜蜂莲花店周边3公里范围内
30. 您是否知道本店已恢复营业
31. 您未选择到本店铺消费的主要原因有哪些
32. 如果您没有注意到本店已恢复营业，主要是通过哪些渠道未获取到信息
33. 您认为本店位置不方便到达，主要是因为
34. 您认为本店营业时间不合适，具体是
35. 您已有固定消费习惯的其他店铺，吸引您的主要原因是
36. 如果您曾有不好的消费体验，主要体现在哪些方面
37. 您听说的关于本店的负面评价主要来自于
38. 如果上述问题得到改善，您未来到本店消费的可能性有多大
39. 您是否知道通州卜蜂莲花已经进行了全面调改升级（学习胖东来模式）？
40. 对于吸引您到店消费，您还有哪些其他的建议或期望
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