新零售时代消费者购物渠道选择与感知价值调查[复制]

尊敬的女士/先生：您好！我们是江西应用科技大学的学生，正在进行一项关于线上平台（拼多多）与传统超市（如麦德龙、天虹、永辉等）及外资会员店（如山姆）购物体验的研究，旨在为零售企业转型升级提供参考建议。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术统计分析，绝不涉及个人隐私，请您放心填写。答案无对错之分，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的职业
4. 您的月均收入
5. 您家庭同住人数
6. 您是否有私家车？
7. 您最近三个月内是否在以下平台/超市购物过？（可多选）
8. 您最常使用的购物渠道是？（单选）
9. 线上渠道（拼多多）感知价值评价
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
我感觉拼多多在帮我省钱，而不是帮商家赚钱
我相信拼多多的商品推荐是真正为我着想的
我感觉拼多多对商家有很强的议价能力，能让消费者获益
在拼多多购物，我感觉自己的利益得到了充分保障
拼多多的商品价格比其他渠道更便宜
拼多多经常有折扣或优惠活动
总的来说，在拼多多购物性价比很高
拼多多的商品质量可靠
拼多多的商品种类丰富，能满足我的需求
拼多多的商品包装/展示完好，没有破损
在拼多多购物花费的时间很少（浏览下单快）
拼多多的配送/提货/结账流程很方便
拼多多退换货流程简单快捷
在拼多多在这里购物让我感到心情愉悦
拼多多的界面/购物环境让我觉得舒服
在拼多多购物是一种享受
我对在拼多多的购物体验总体感到满意
拼多多达到了我的购物预期
选择在拼多多购物是明智的决定
未来我会继续在拼多多购物
我愿意向亲友推荐拼多多
如果有需要，我会优先考虑该拼多多
10. 线下渠道（麦德龙）感知价值评价
注：如您没有在麦德龙的购物体验，此题根据您在其他传统超市（如天虹、永辉、华润万家、旺中旺等）的购物体验回答即可
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
我感觉麦德龙在帮我省钱，而不是帮商家赚钱
我相信麦德龙的商品推荐是真正为我着想的
我感觉麦德龙对商家有很强的议价能力，能让消费者获益
在麦德龙购物，我感觉自己的利益得到了充分保障
麦德龙的商品价格比其他渠道更便宜
麦德龙经常有折扣或优惠活动
总的来说，在麦德龙购物性价比很高
麦德龙的商品质量可靠
麦德龙的商品种类丰富，能满足我的需求
麦德龙的商品包装完好，没有破损
在麦德龙花费的时间很少（不用排队）
麦德龙的配送/提货/结账流程很方便
麦德龙退换货流程简单快捷
在麦德龙购物让我感到心情愉悦
麦德龙的购物环境让我觉得舒服
在麦德龙购物是一种享受
我对在麦德龙的购物体验总体感到满意
麦德龙达到了我的购物预期
选择在麦德龙购物是明智的决定
未来我会继续在麦德龙购物
我愿意向亲友推荐麦德龙
如果有需要，我会优先考虑该麦德龙
以下问题仅针对山姆会员店为主或有过山姆购物经验的用户，如果您曾在山姆会员店购物，我们非常期待您对以下问题的回答，这将为我们的研究提供宝贵的数据。如果您没有这项购物体验的话，则以下问题不必作答，感谢您的参与。
11. 您最近一年内在山姆会员店购物的频率是？
12. 您是否持有山姆会员卡？
13. 山姆会员店感知价值评价
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
我感觉山姆会员店在帮我省钱，而不是帮商家赚钱
我相信山姆的商品选品是真正为会员着想的
我感觉山姆对供应商有很强的议价能力，能让会员获益
在山姆购物，我感觉自己的利益得到了充分保障
山姆的商品价格相比其他超市更便宜
山姆的会员专属价格让我觉得物有所值
总的来说，在山姆购物性价比很高
山姆的商品质量可靠，尤其是进口商品
山姆的自有品牌Member‘s Mark品质很好
山姆的商品种类能满足我的家庭需求
去山姆门店购物交通便利，停车方便
山姆的线上极速达服务很方便
山姆的结账/退换货流程快捷高效
在山姆购物让我感到心情愉悦
山姆的购物环境宽敞舒适
去山姆购物是一种生活方式的享受
我对山姆会员店的购物体验总体满意
山姆会员店达到了我的购物预期
成为山姆会员是明智的选择
未来我会继续在山姆购物/续费会员
我愿意向亲友推荐山姆会员店
如果需要采购家庭用品，我会优先考虑山姆
14. 您认为山姆会员店在中国成功的主要原因是什么？
15. 其他原因请注明
更多问卷 复制此问卷