疾控机构社会化服务对象满意度调查问卷
尊敬的女士/先生:
您好！为持续改进服务水平，恳请您填写以下问题。本问卷匿名，感谢您的支持！
1. 所在的地区:_______________________________
您的身份:
个人/居民;
企事业单位工作人员；
其他
如您是企事业单位工作人员，请填写单位类型：
企业
学校
机关事业单位
1.您接受的服务类型是:（单选）
实验室检验检测（水质/食品/公共场所检测等）；
医防融合门诊（慢病诊疗、狂犬病处置等）；
健康体检（从业人员/职业健康体检等）;
病媒生物防制（灭鼠、消杀等）；
健康培训/咨询；
其他
2.您选择疾控社会化服务的原因（可多选）?
离家/单位近，方便;
价格合理，性价比高;
信赖公立机构，专业可靠;
服务项目符合需求;
朋友/单位推荐;
其他机构无法提供此项服务;
其他
3.您对服务预约、等待时间等便捷程度是否满意?
非常满意;
比较满意;
一般;
不太满意;
非常不满意。
4.您对工作人员的服务态度是否满意?
非常满意;
比较满意;
一般;
不太满意;
非常不满意。
5.您对工作人员的专业水平（解答、操作等）是否满意?
非常满意;
比较满意;
一般;
不太满意;
非常不满意。
6.您对服务结果（检测报告、诊疗效果、消杀效果等）是否满意?
非常满意;
比较满意;
一般;
不太满意;
非常不满意。
7.服务场所的环境卫生状况如何?
很好;
较好;
一般;
较差;
非常差。
8.设备设施（如检测仪器、诊疗设备等）是否满足您的需求?
非常先进齐全;
比较齐全;
一般;
比较简陋;
非常落后。
9.您对服务收费的合理性是否满意?
非常满意;
比较满意;
一般;
不太满意;
非常不满意。
10.总体而言，您对本次服务是否满意?
非常满意;
比较满意;
一般;
不太满意;
非常不满意。
11.您是否会再次选择疾控中心的社会化服务?
会;
不确定;
不会。
12.您是否会向他人推荐疾控中心的社会化服务?
会;
不确定;
不会。
13.您对改进服务有哪些具体建议?
感谢您的宝贵意见！
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