保健品新品开发门店销售调研问卷
基于实际销售场景，客观反映顾客需求和反馈，
选择题请在对应选项前打
"√"，多选题可多选。
问卷共
20题，预计耗时5分钟。谢谢您的宝贵意见！
1.
您接待的顾客中，咨询频率最高的保健品品类是？
益生菌类
海豹油类
鱼油/磷虾油类
护眼类
护肝类
维生素类
补钙类
儿童保健类
其他______
2.
顾客购买时，最常提及的健康需求是？（可多选）
肠道调理
心脑血管保护
视力保护
免疫力提升
骨骼健康
睡眠改善
精力补充
美容减肥
其他______
3.
近
3个月，哪些品类的顾客复购率最高？
益生菌类
海豹油类
维生素类
护眼类
美容 减肥
骨骼成长类
其他______
4.
顾客对新品类的接受意愿如何？（单选）
只购买熟悉品类
愿意尝试但需详细介绍
主动询问新品
无所谓品类
5.
顾客咨询时，最常对比的
2-3个品类是？
6.
哪些品类因
"缺乏特定功能"被顾客拒绝购买？
7.
顾客普遍能接受的保健品单价区间是？（单选）
100-200元
200-300元
300-500元
500-700元
700元以上
8.
当同一品类有不同价格产品时，顾客选择倾向是？（单选）
优先选择低价产品
关注性价比，愿意为好成分买单
只买高价产品
看促销活动决定
9.
顾客认为合理的保健品价格 ？元（
益生菌类
）
10.
顾客认为合理的保健品价格 ？元
（鱼油 海豹油类）
11.
顾客认为合理的保健品价格 ？元
（护眼类）
12.
顾客认为合理的保健品价格 ？元
（维生素类）
13.
顾客对
"高价产品"的接受条件是？（可多选）
进口原料
专利成分
明显效果
品牌知名度
无副作用
其他______
14.
促销活动对价格敏感型顾客的吸引力？（单选）
必须有折扣才购买
小折扣即可打动
看产品需求，折扣影响小
不关注折扣
15.
顾客购买时，最关注的产品特性是？（多选题）
核心成分含量
辅助成分安全性
服用便捷性
产品保质期
包装设计
16.
顾客对服用方式的偏好是？（单选）
直接口服（无需冲水）
温水送服
咀嚼片
口服液
无特殊偏好
17.
顾客最常询问的成分相关问题是？（可多选）
菌株种类（如益生菌）
有效成分含量
是否含添加剂
原料来源
成分是否适合自己
其他______
18.
顾客对
"进口成分"的关注度？（单选）
必须进口
优先选择进口
国产进口均可
更信任国产
19.
顾客对产品规格的偏好是？（单选）
小包装（1个月内用量）
中包装（2-3个月用量）
大包装（3个月以上用量）
看价格决定
20.
哪些产品特性会导致顾客放弃购买？（可多选）
服用麻烦
含过敏成分
保质期短
包装不便携带
其他______
21.
影响顾客购买决策的主要因素是？
销售人员推荐
顾客口碑
品牌知名度
产品效果
价格
22.
顾客最希望新品具备的
"差异化优势"是？
23.
其他您认为对新品开发有价值的顾客反馈：
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