3月-三联（冠龙照相门店）-问卷链接

本项目：全程暗访，全程视频+今日水印门头照，提交资料：商场门头+门店门头照+门头合影+全程视频！ 

       每家店文件夹命名：  门店编码-门店名称  （例如：C2-茂昌眼镜南西店）
1. 离店确认：请检查以下应拍照片是否齐全！以防遗漏
2. 门店所属区域
请选择
3. 走访日期
4. 进店时间（格式例如：12：00  ）
5. 门店编号（ 例如：C16 ）
6. 门店名称（例如：茂昌眼镜南西店 注意：要与地址表上的门店名称一字不差）
7. 门店地址
8. 接待人员信息：姓名，工号，性别: （例如：男/张三/工号A101)
9. 进店时工作人员数量和状态：店内有几个人，进店的时候分别都在干什么（例如：进店时候店内合计有三名店员，两名在柜台旁站立等待顾客，一名在收银台玩手机）
10. 服务 过程中 店员有没有邀请入座？
11. 是否积极鼓励顾客试用相机？
12. 试用相机：店员取相机时是否做到 轻取、轻放。
13. 试用相机：店员试用前介绍相机时，握机手势和角度是否面对着顾客？
14. 试用相机：顾客试用相机前店员是否有先演示一遍相机拍摄操作手法？
15. 试用相机：店员是否鼓励顾客自行体验并帮助顾客完成第一次拍摄？
16. 试用相机：店员是否做到展示完的产品及时放回展柜内，待顾客有需要时再拿出。
17. 柜台内的价目卡要求机打，不能是手写价签，并要做到价签整洁干净，无破损，门店是否做到？
18. 资料架相关问题：资料架应统一放置，不能遮住相机。资料架要及时清洁，保持干净。不可随意涂抹，不得有破损、卷角及污渍。如有扣分点请记录！
19. 该店环境卫生 人员 仪容仪表 接待流程 扣分点 描述
20. 记录题：您所看的产品 价格是多少？
21. 记录题：在店过程中店员是否有佩戴手套和使用托盘？
22. 请您站在顾客角度对该店整体感受的各方面“优点”进行评价！
23. 请您站在顾客角度（抛开扣分点）回想下门店整个环境，布局，产品陈列，服务过程等细节，有哪些方面让你感受和体验很好，或者是你感觉一般，甚至体验感很差，让你整个不适的，请展开说出3点以上；
24. 该店有体验小修小配服务的：小伙伴务必把小修小配这个环节体验过程中的感受反馈出来！（例如：体验过中哪方面比较好，哪方面体验感比较差，请展开说出2点以上 （该店未体验的请忽略本题）
25. 该店涉及到：体验验光服务的小伙伴务必把验光环节体验过程中的感受反馈出来！请展开说2点及以上（不涉及验光体验的门店请忽略本题）
26. 特殊情况备注
27. 访问员姓名（方便后期对账）
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