老年人数字生活与健康服务需求调查问卷

尊敬的爷爷/奶奶，您好！我们是大学生市场调查团队，正在进行一项关于老年人如何使用智能手机和网络获取健康服务的研究。您的回答将帮助我们了解老年人的真实需求，为政府部门建设更贴心、更方便的“智慧养老”服务提供重要参考。本问卷采用匿名方式，答案没有对错之分，我们会对您的所有信息严格保密。感谢您的支持与参与！
1. 访问员记录
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第一部分：基本信息
2. 您的性别
3. 您的年龄
4. 您的居住情况
5. 您的受教育程度
6. 您目前的月收入（包括养老金、子女赡养费、政府补贴等）大约是多少
第二部分：数字设备拥有与使用习惯（数字基础设施的可及性）
7. 您目前使用以下哪些设备
8. 您家里是否安装了宽带网络（Wi-Fi）
9. 您平时主要用什么方式上网
第三部分：数字素养与技能（使用能力）
10. 您在使用智能手机或上网时，对以下操作的熟练程度如何
  • 1. 完全不会
  • 2. 不太会，需要别人帮忙
  • 3. 基本会，但比较慢
  • 4. 非常熟练
用微信语音或视频通话
用手机拍照或拍视频
下载和安装一个新的APP（如抖音、拼多多）
用手机支付（如微信支付、支付宝）买东西
用手机查询地图或导航
第四部分：数字医疗健康服务使用与态度（压力-支撑匹配度验证）
11. 您是否使用过智能手机或网络来获取健康服务
12. 您觉得这些“数字化健康服务”给您带来了什么好处
13. 您愿意参加社区或政府提供的免费智能手机培训吗
第五部分：需求与期望
14. 在健康方面，您最希望“智慧养老”帮您解决什么问题
15. 如果让您给“智慧养老”提个建议，您最想说什么
16. 访问员记录
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