波密县人民医院食堂满意度调查问卷
尊敬的职工朋友们:
您好!为持续提升食堂服务质量,提升就餐体验,现开展本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,请您根据实际情况如实填写,感谢您的支持与配合!
1. 您在食堂就餐频率?
A. 每天都去
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 偶尔去
2. 您主要就餐时段?
A. 早餐
B. 午餐
C. 晚餐
D. 三餐都有
3. 您对早餐菜品种类的满意度?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
4. 您对午餐菜品种类的满意度?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
5. 您对晚餐菜品种类的满意度?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
6. 您对菜品份量的满意度?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
7. 食堂每日菜品,是否与公示的每周菜单一致?
A. 完全一致
B. 基本一致
C. 偶尔不一致
D. 经常不一致
E. 从不一致
8. 您对菜品口味的满意度?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
9. 您对菜品温度(热菜够热)的满意度?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
10. 您对餐盘、餐具清洁程度的满意度?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
11. 您就餐时是否在菜品中发现过异物(头发、杂物等)?
A. 从未发现
B. 偶尔1次
C. 偶尔2-3次
D. 多次发现
12. 您对食堂就餐环境卫生的满意度?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
13. 您对食堂工作人员个人卫生(着装、口罩、手套)的满意度?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
14. 您对食堂工作人员服务态度的满意度?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
15. 您对食堂打饭效率、排队情况的满意度?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
16. 综合来看,您对新食堂整体服务的满意度?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
17. 您认为食堂最需要改进的方面是?(可多选)
A. 菜品种类
B. 菜品份量
C. 菜品口味
D. 菜品温度
E. 卫生清洁
F. 服务态度
G. 就餐环境
H. 价格
I. 其他(请注明: )
18. 您对食堂的其他建议或意见
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