2025-2026学年广东省职业院校技能大赛(中职组)
导游服务赛项理论测试样卷(一)
一、单选题(25题,共12.5分)
1.联合国世界旅游组织正式通报,自2021 年 () 月 2 5 日起,中文正式成为 UNWTO 官方语言。
A.1 月
B.2 月
C.3 月
D.4 月
世界旅游日是由世界旅游组织确定旅游工作者和旅游者节日,定于每年的()。
A.5 月19日
B.5 月 2 9 日
C.9 月17日
D.9 月27日
3.回族有严格的饮食禁忌。不吃()肉,不食用自死的禽畜和畜血。
A. 牛
B. 羊
C. 驴
D.驼
4.绘画名品《清明上河图》的作者是()。
A.阎立本
B. 张择端
C.赵孟頫
D.齐白石
5.济南趵突泉中的“云雾润蒸华不住,波涛声震大明湖”这幅楹联属于()。
A.节令联
B.喜庆联
C.杂感联
D. 名胜联
6.古代史学名著《资治通鉴》的作者是()。
A. 司马迁
B. 司马昭
C.司马光
D. 司马相如
7.“中国古代道教建筑的露天博物馆”位于()。
A.武当山
B. 三清山
C.青城山
D.龙虎山
8. 中国最大的群岛是()。
A.南沙群岛
B. 西沙群岛
C. 东沙群岛
D.舟山群岛
9. “三大炮”是()地区著名小吃。
A.天津
B. 四川
C. 江苏
D. 安徽
10.关羽被道教尊为关圣帝君。中国规模最大、保存最完整的关帝庙坐落在()。
A.河南洛阳
B.湖北当阳
C.山西运城
D. 陕西西安
11.中国特色社会主义事业总体布局是(),战略布局是( C )。
A.“四个全面”、“五位一体”
B.“五位一体”、“四个推进”
C.“五位一体”、“四个全面”
D. “四个推进”、“五位一体”
12.2005 年 8 月 1 5 日,在(),习近平同志创造性地提出“绿水青山就是金山 银山”的重要理念。
A.浙江安吉余村
B. 湖南湘西十八洞村
C.安徽金寨大湾村
D.广东茂名柏桥村
13.《中华人民共和国国歌法》规定,在公共场合,故意篡改国歌歌词、曲谱,以歪曲、 贬损方式奏唱国歌,或者以其他方式侮辱国歌的,由公安机关处以警告或者()。 以下拘留。构成犯罪的,依法追究刑事责任。
A. 三日
B. 五日
C.十五日
D. 三十日
14.国家对食品生产经营实行许可制度,食品生产经营许可的有效期为()。 A.1 年
B.2 年
C.3 年
D.5 年
15.某旅行社在出发前7 日向旅游者提出因团队人数未达到约定人数,需要解除合 同,该团队是境内旅游团,那么旅行社应当支付旅游费用总额的()作为违约金。
A.5%
B.10%
15%
20%
16.隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动和()。
A.私密照片
B. 私密财产
C. 私密习惯
D.私密信息
17.根据《旅行社责任保险管理办法》规定,保险责任中对导游或者领队人员的责任 仅限于()所应当承担的赔偿责任。
A.人身伤亡
B.财产损失
C.精神伤害
D. 心理伤害
18.旅游团队入住饭店,如果需要叫早,原则上应由()通知饭店。
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.旅游者
19.下列事故中,完全因导游工作失误造成的是()。
A.旅游者在游览中走失
B.旅游者丢失行李
C.错接
D.空接
20.下列预防和处理旅游者晕车问题的做法中,错误的是()。
A.提醒旅游者坐车前一定要吃得很饱
B.提醒旅游者坐车前不要吃得太油腻
C.建议旅游者提前服务晕车药
D.建议旅游者坐在大巴前排靠窗的位置
21.国家旅游局从()开始组织导游资格考试。
A.1985 年
B.1988 年
C.1989 年
D.1994 年
22.导游应将( A )放在导游服务第一位,它是衡量导游是否履行职责的基本尺度。
落实接待计划规定的内容
一视同仁、平等对待游客
维护游客的合法权益
提供个性化服务
23.导游服务的政治属性是由()决定的。
A.价值观念
B.文化传统
C.经济制度
D.社会制度
24.旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动,导游应该()。
A.婉言拒绝
B. 表示同意
C.首先征求领队及团员的意见
D.首先向领导汇报
25.下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是()。
A.旅游资源
B. 旅游饭店
C.旅行社
D. 旅游交通
二、不定项选择题(15题,7.5分)
1.依据《导游管理办法》,导游应当自下列情形发生之日起10个工作日内,通过 全国旅游监管服务信息系统提交相应材料,申请变更导游证信息()。
A.姓名、身份证号、导游等级和语种等信息发生变化的
B.与旅行社订立的劳动合同解除、终止后,在3个月内与其他旅行社订立劳动合同
的
C.在旅游行业组织取消注册后,3个月内在其他旅游行业组织注册的
D. 经常执业地区发生变化的
E.经常居住地区发生变化的
2.中国的火山活动可分为东西部两个活动带,其中最壮观、最著名的是()。
A.五大连池火山群
B.长白山火山群
C.腾冲火山群
D.大同火山群
E. 新疆火山群
3.下列属于世界文化遗产的是()。
A.四川九寨沟风景名胜区
B.元上都遗址
C.云南三江并流保护地
D.四川青城山和都江堰水利工程
E.重庆大足石刻
4. 中国风筝制作技艺中的“四艺”是指()。
A. 扎
B. 架
C.糊
D.绘
E. 放
5.下列名酒中,属于兼香型的是()。
A.泸州老窖
B. 宜宾五粮液
C. 遵义董酒
D. 陕西西凤酒
E.山西汾酒
6.下列菜品中,属于鲁菜代表名菜的是()。
A.响油鳝糊
B. 油爆双脆
C.清蒸加吉鱼
D.海米珍珠笋
E.九转大肠
7.旅游经营者组织、接待出入境旅游,发现旅游者从事违法活动,未及时向公安机 关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告的,旅游主管部门可对其实施的行政处罚 有 ()。
A.责令改正
B.没收违法所得
C.处5000 元以上5万元以下罚款
D. 处1万元以上10万元以下罚款
E.情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
8.2020 年 1 月 1 9 日 至 2 1 日,习近平在云南看望慰问各族民族干部群众时发表 讲话,他指出要巩固依法整治旅游市场乱象的成果,推动旅游产业持续健康发展,要 树牢“绿水青山就是金山银山”的理念,驰而不息打好()三大保卫战。
A.晴空
B. 蓝天
C.碧水
D.净土
E.森林
9.国家级文化生态保护区建设应坚持()的理念。
A.保护优先
B.合理开发
C.整体保护
D. 民众受益
E.见人见物见生活
10.景区开放应当具备()条件,并听取旅游主管部门意见。
A. 有必要的旅游配套服务和辅助设施
B.有必要的安全设施及制度
C.有必要的环境保护设施和生态保护措施
D.有必要的门票价格优惠制度
E. 法律、行政法规规定的其他条件
11.对于地陪在景区的服务,下列说法正确的有()。
A.首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点
B.应要求客人随团参观游览,不能单独行动
C.可以聘请景区讲解员进行讲解
D.导游可以脱离团队,让客人自行游览
E. 注意观察,防止客人走失
12.境外旅游者要求购买古玩,导游应该()。
A.带领他们到文物商店购买
B.带领他们到路边地摊上选购
C.带领他们到旧货市场购买
D.提醒他们保管好发票
E.提醒他们不要将货物上的火漆印弄掉
13.国家对消费者权益的保护主要通过以下途径()。
A. 立法保护
B.行政保护
C.司法保护
D. 舆论保护
E.组织保护
14.全陪在末站服务时,应做到()。
A.提醒旅游者保管好自己的物品和证件
B.征求旅游者的意见和建议
C. 致欢送词
D.协助旅游者清点行李,以防遗失
E.请旅游者填写《旅游者意见表》
15.某老年旅游者进客房时,因客房内地毯凸起不慎摔伤,其女儿告知地陪,要求饭 店赔偿。经地陪从中协调后,双方达成一致,此时该地陪应做好的工作还有()。
A.提醒双方将一致的意见形成文字
B.请领队在形成文字的意见上签字
C.请全陪在形成文字的意见上签字
D. 将形成文字的意见复印一份留存
E.事后将复印件交旅行社保存
三、判断题(10题,5分)
1.我国领队管理由资格准入制改为备案管理制,旅游主管部门不再对领队从业进行 行政审批。()
A.对
B.错
2.《关于加强草原保护修复的若干意见》提出,推动草原地区绿色发展,充分发挥 草原生态和文化功能,打造一批草原旅游景区、度假地和精品旅游线路,推动草原旅游和生态康养产业发展,引导支持草原地区低收入人口通过参与草原保护修复增 加收入。()
A.对
B.错
3.耶路撒冷是犹太教、伊斯兰教和基督教三大宗教的发源地。()
A.对
B.错
4.除了藏族,蒙古族也有敬献哈达的传统习俗。()
A.对
B.错
5.金银线垫绣是蜀绣特技,作品以“百鸟朝凤”、“龙凤”为代表。()
A.对
B.错
6.自治区主席、自治州州长、自治县县长由实行区域自治的民族的公民担任,他们 可以对上级的决议、决定、命令和指示变通执行或者停止执行,但必须报经上级国 家机关批准。()
A.对
B.错
7.旅游突发事件是指突然发生、造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失,需 要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事 件。()
A.对
B.错
8.当代旅游需求发生较大变化主要表现在个性化旅游产品和自助游占绝大部分。()
A.对
B.错
9.大陆居民须持有效《大陆居民往来台湾通行证》并办理旅游签注赴台旅游。()
A.对
B.错
10.某韩国旅游团赴长白山旅游,由于连续阴雨天,在山顶未能如愿看到天池,旅游 者要求更改行程,多停留一天参观,导游原则上应满足旅游者要求。()
A.对
B.错
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