广州市某三级综合医院护理人员职业倦怠现状及影响因素调查问卷

一、问卷说明
 
尊敬的护理人员：
您好！本次调查旨在了解护理人员职业倦怠现状及相关影响因素，所有数据仅用于学术研究，严格保密您的个人信息，绝不外泄。问卷填写约需15—20分钟，请您根据实际情况如实作答。
衷心感谢您的支持与配合！
 
二、基本信息（单选/填空）
1. 您的年龄是？
2. 您的性别是？
3. 您的最高学历是？
4. 您的职称是？
5. 您的临床工作年限是？
6. 您所在的科室是？________________（请填写具体科室，如：急诊科、ICU等）
7. 您目前工作是否需要轮班？
8. 您每周夜班次数是？
9. 近1年内您是否接受过心理健康相关培训？
10. 您日常跨区域通勤情况是？
11. 您每周与非粤语、非普通话沟通患者的频率是？
三、职业倦怠现状调查（马斯拉奇职业倦怠量表）
12. 评分标准：请根据过去12个月的工作感受评分
0=从不，1=极少，2=偶尔，3=有时，4=经常，5=频繁，6=每天
  • 0分
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
  • 6分
工作让我感到情绪耗竭
早晨起床面对工作，我感觉疲惫不堪
工作中我感到精力不足
工作让我感到身心俱疲
一天工作结束后，我感觉精疲力尽
工作压力让我难以承受
我对工作感到厌倦
工作让我失去热情
我觉得自己的工作毫无意义
我对患者变得冷漠
我不关心患者的需求和感受
我对待患者像对待物品一样
我对患者缺乏耐心
我与患者保持距离
我能有效地解决工作中的问题
我对自己的工作能力有信心
我能为患者提供优质的护理服务
我在工作中能获得成就感
我觉得自己的工作对患者很重要
我能在工作中发挥自己的能力
我对自己的工作表现满意
我认为自己是一名优秀的护士
第三部分：工作压力源调查（中国护士工作压力源量表-适配广州版本）
13. 请根据您的实际工作情况，对以下条目带来的压力按“1=无压力，4=极大压力”的标准评分，选择最符合您感受的选项：
条目内容 1分（无压力） 2分 3分 4分（极大压力）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
1.工作负荷过重
2.患者及家属的不理解、不配合
3.职业风险高（如感染、针刺伤等）
4.薪酬待遇不合理
5.晋升机会少
6.同事间人际关系紧张
7.领导管理方式不当
8.工作与家庭难以平衡
9.护理技术更新快，学习压力大
10.医院规章制度严格，约束多
11.患者病情复杂，护理难度大
12.工作中缺乏自主权
13.公众对护士职业的认可度低
14.工作环境差（如噪音、空间狭小等）
15.加班频繁
16.护理文书书写任务重
17.与医生沟通协调不畅
18.患者投诉风险高
19.工作缺乏新鲜感和挑战性
20.培训学习机会少
21.绩效考核严格，压力大
22.科室氛围不融洽
23.工作中容易出现差错
24.患者对护理服务的要求高
25.家庭对工作的支持少
26.职业发展前景不明朗
27.工作中需要处理的应急情况多
28.同事之间竞争激烈
29.领导对工作的要求高
30.工作与个人兴趣不符
31.医院设备设施不完善，影响工作
32.患者流动性大，护理难度增加
33.工作时间不规律，影响生活作息
34.护理团队人员不足，工作负担加重
35.工作中缺乏社会支持
第四部分：社会支持情况调查（社会支持评定量表）请根据您的实际生活与工作状态，选择最符合您情况的选项：
序号 问题内容 选项
14. 您有多少关系密切、可以得到支持和帮助的朋友？
15. 近一年来，您获得别人支持和帮助的次数是？
16. 您遇到困难时有多少人会主动关心您？
17. 您觉得大多数人都可以信任吗？
18. 觉得自己在遇到困难时，能得到他人的理解吗？
19. 您觉得自己在遇到困难时，能得到他人的安慰吗？
20. 您觉得自己在遇到困难时，能得到他人的鼓励吗？
21. 当您遇到困难时，您会主动向他人求助吗？
22. 您会主动关心他人的困难并提供帮助吗？
23. 您是否参加过一些社会组织（如工会、协会等）并从中获得支持？
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