2026.03住院手术患者满意度调查（青山湖）
1. 手术室工作人员主动与我交流沟通，自我介绍，态度和蔼，礼貌称呼，并主动讲解流程及如何配合。
骨科
普外科
后病房
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不涉及
2. 手术室工作人员向我介绍手术室环境及手术麻醉情况。
骨科
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3. 手术室工作人员耐心解答我的疑问。
骨科
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4. 手术室工作人员与我交谈的语言通俗易懂。
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5. 手术室工作人员主动询问我的需求或担忧。
骨科
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6. 手术室工作人员让我感到安心和放心。
骨科
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7. 转运工作人员热情周到，主动与我交流，礼貌称呼。
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8. 转运人员与病房护士交接时注意保护我的隐私。
骨科
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9. 转运过程中适时安抚我，询问我的感受和需求，并能及时满足。
骨科
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10. 转运过程让我感到安全及安心。
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11. 对特殊患者（患儿、老人等）有提供针对性的缓解焦虑和恐惧的方法（如提供儿童玩具、家属陪伴等）。
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12. 手术室内环境整洁明亮，温湿度适宜。
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13. 工作人员主动与我打招呼并自我介绍。
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14. 操作前耐心解释。
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15. 操作前耐心解释。
骨科
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16. 操作轻柔，询问我的感受。
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17. 我的需求工作人员能及时响应和满足。
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18. 工作人员对我的疑问能做到及时耐心解答。
骨科
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19. 工作人员可以有效地舒缓我的紧张情绪。
骨科
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20. 手术过程中我未感受到疼痛。
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21. 手术过程中我感受到被重视。
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22. 手术室内的环境让我感到安全和放心。
骨科
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