儿科门诊患者满意率查检表4月
尊敬的家长朋友们:您好!我科室为提高护理服务质量,营造良好的服务环境,请您用几分钟时间填写这份问卷,以提供我们改进方向。请您根据本次就诊体验,在您认为最合适的答案后面打,有效改进我们的儿科门诊护理工作,谢谢您的支持,祝宝宝们早日康复。
1. 当您来到输液窗口,您对护士的服务态度及文明用语是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
2. 您对儿科门诊区域环境是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
3. 护士每次对宝宝的操作总会核对姓名和年龄
非常满意
满意
一般
不满意
4. 宝宝输液处置等待时间
非常满意
满意
一般
不满意
5. 您对护士的操作技术(一针见血)是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
6. 输液过程中感到不适过其他请求是否及时解决
非常满意
满意
一般
不满意
7. 护士能否主动巡房,向您讲解告知输液注意事项及可能出现的不良反应
非常满意
满意
一般
不满意
8. 您的宝宝在做检查化验前护士是否为您讲解注意事项
非常满意
满意
一般
不满意
9. 拔针时护士能否主动交代注意事项及复诊时间
非常满意
满意
一般
不满意
10. 您最满意的护士
11. 您对我们的意见与建议,是我们加油的动力。
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