《信任的裂痕与修复——农产品直播带货消费者信任危机研究》调查问卷

尊敬的女士/先生：
您好！我们是中南民族大学大学的调研团队，正在开展一项关于农产品直播带货消费者信任问题的调查研究。本问卷旨在了解您在观看和购买农产品直播时的真实感受与体验，您的回答将为农产品电商的健康发展提供宝贵参考。
本问卷采用匿名方式填写，所有数据仅用于学术研究，绝不涉及个人隐私泄露。答案无对错之分，请您根据真实经历和感受放心填写。
感谢您的支持与配合！
1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您的最高学历：
4. 您的个人月收入（学生请填月生活费）：
5. 您目前的居住地：
6. 您的职业：
7. 过去一年内，您是否在直播间购买过来自乡村/农村的农产品（包括水果、蔬菜、肉蛋、干货、粮油、土特产等）？
8.  您平均每月观看乡村农产品直播的频率是？
9.  您最近一次在直播间购买乡村农产品的时间是？
10. 您通常在哪些平台观看/购买乡村农产品直播？
11. 您通常在直播间购买的乡村农产品类型是？
12.
您在直播间购买乡村农产品的单次平均消费金额大约是？
13.  您在直播间购买乡村农产品的主要原因是什么？
14. 您是否观看过以下类型的乡村农产品直播？
15. 请对不同类型主播的信任程度进行评价
  • 完全不信任
  • 不信任
  • 一般
  • 信任
  • 非常信任
农民自播（农民自己）
村干部/第一书记
政府官员（县长/市长）
明星/网红助农
专业MCN机构主播
都没看过
16.
您认为哪种类型的主播最能建立持久信任？

17. 您为什么更信任该类型的主播
18.
信任维度（Trust）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我相信这个直播间卖的是真正的原产地农产品 
我相信主播不会为了赚钱而欺骗消费者
 我相信这个直播间的产品质量是有保障的
 我认为乡村直播间的农产品比普通网店更可信
整体而言，我对这个直播间是信任的
19. 互惠规范维度（Reciprocity Norms）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
这个直播间承诺的售后保障（如坏果包赔）是可靠的 
如果我遇到问题，我相信直播间会负责解决
我认为在这个直播间购物是“双向奔赴”——我支持乡村，他们提供好产品
我愿意为了支持乡村振兴接受一定程度的产品瑕疵 
20. 社会关系网络维度（Social Networks）
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
通过直播间，我感觉和这个乡村/产地有了一种连接
我关注了这个直播间的账号，希望持续了解他们的动态
我愿意加入这个直播间的粉丝群/社群
我和其他购买过的消费者有过交流（评论区/社群）
C5 我感觉自己是这个乡村“云支持者”的一份子
21. 您在直播间购买乡村农产品时，是否遇到过以下问题？
22.
 您认为当前乡村农产品直播带货信任危机的根源是什么？（限选3项）
23. 互惠规范与二次购买意愿
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
如果直播间有明确的“坏果包赔”承诺，我会更放心下单
 如果售后保障到位，即使第一次体验一般，我也愿意再试一次
 直播间的质量承诺（如足斤足两）会直接影响我的复购意愿 
当直播间兑现了承诺，我会对这个产地/乡村更有好感
 我愿意为“有保障”的乡村农产品支付更高价格 
24. 品牌建设与社会关系网络重构
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
我会记住有品牌/地域特色的农产品（如“五常大米”“烟台苹果”）
有品牌的农产品让我觉得更可信
我愿意关注一个有品牌的乡村农产品直播间
品牌建设能让我对这个乡村产生更深的认同感
如果这个乡村形成了品牌，我会更愿意持续购买
25.
以下哪些因素会让您对一个乡村直播间产生“连接感”？
26. 信任倾向与购买意愿
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
总体来说，我觉得大多数人是可以信任的
在网上购物时，我通常愿意相信卖家说的是真的
我愿意相信乡村直播间的助农初心是真诚的
即使可能踩雷，我也愿意尝试支持乡村农产品
27. 您认为乡村农产品直播怎样才能让消费者更信任、更愿意长期支持？请分享您的建议。
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