公司业务知识考试

1. 您的姓名：

2. 图片中有哪些地方需要修改？

A 充电管家潜水壳需正放，需要遵循左低右高原则把产品正确摆放，展架后面不允许放高过前面产品的其他物品B 第三层需要填满缝隙，且同个sku不能超过三个C 第三层需要填满缝隙，且同个sku不能超过2个D 背包和所有配件需要扶正至同一条水平线，不允许东倒西歪

3. 关于配件柜的摆放，以下说法错误的是

A 手持配件和飞机配件可以混合摆放B 同一个SKU不允许超过4个C 柜子上必须放满产品，直到塞不下为止D 不够配件展陈无货时需要自己或者找店长找门店调货回来，且通知店长报备工作期间需要及时维护配件柜的美观配件后面的美观度可以不管

4. 宣传过的卫生标准步骤以下正确的是

A、早班需要完成鸡毛掸子对配件柜进行扫灰对柜子，对所有桌面、展陈架外观、电子水牌、a4台卡、NEW发光字、 Romo动态展陈台进行湿巾擦拭B、拖地需要用到绕八字拖法，能有效清洁垃圾，擦桌子遇到多灰尘情况下也是一致C、拖地随便拖，擦桌子随便擦D、验机桌下面需要拿开凳子进行清洁E、晚班需要对仓库的饮料罐负责清理及拖地清洁

5. 以下打卡不规范的是

ABCDE

6. 考勤情况以下说法正确的是

A、请假、补休等需要提前报备B、次月1号12点前必须完成上月的考勤确认，假日可延后一天，超时不审C、打卡不规范核查到扣50一次D、公休未休完需走加班单，事由写已休X天公休，剩余X天

7. 企微标签以下描述正确的是

A、需要填写客户类型、用户分类、产品类型、基本特征、用户来源、购机用途B、需要填写客户类型、产品类型、基本特征、用户来源、购机用途C、到店售后客户需要打上以旧换新标签D、已购机的用户到店添加微信时，标签应选择，Y已购用户+已购机用户（购机后，添加企微）

8. 红线内容考核于4月1号开始实行，由中台负责抽查，不及格扣绩效分

对错

9. 省补活动订单，需要严格按照要求收集材料，如材料错误且无法后补，需要自己承担活动优惠损失

对错

10. 关于省补以下说法正确的是

A 一律禁止国补、省补订单远程收款行为B 发现远程收款行为将对相关销售订单责任为单月绩效奖金清零C 店长当月绩效金减50% 若造成严重影响将另行评估D 二级领导连带处罚当月绩效金减30% 若事件严重影响也将另行评估E 禁止一切资料造假行为包括但不限于身份证虚假P图盗取其他客户身份证等若出现以上行为按红线制度处罚

11. 关于退税点以下正确的是

广州：白云机场、南沙客运港新增琶洲港澳客运码头B 宝安机场、蛇口邮轮码头、文锦渡、福田、深圳湾、罗湖C 珠海：珠海九洲港D 不知道

12. 机器人财财在哪里召唤出来？

A、恒唯信企微B 大疆企微C 大疆培训D 不知道

13. 关于你本月的目标，以下正确的是

A、销售目标22w、大飞机4.3w、小飞机2.6w、oa线4.8w、手专线0.6w、op线10w、电源线0.08w、CR线0.4wB、销售目标20w、大飞机4.2w、小飞机3.2w、oa线4.6w、手专线0.6w、op线6.8w、电源线0.08w、CR线0.4wC、销售目标23w、大飞机4.1w、小飞机2.2w、oa线4.6w、手专线0.8w、op线10w、电源线0.08w、CR线0.4wD、销售目标24w、大飞机4.2w、小飞机2.6w、oa线4.8w、手专线0.6w、op线10w、电源线0.08w、CR线0.4w

14. CR或360人均共2台保底目标未完成绩效不高于B级新入职一个月的新员工除外

A正确B错误

15. 飞机care连带率需要达到80%以上，手持care连带率需要达到70%以上，有奖励不被扣罚，低于扣罚50积分

A正确B错误

16. 关于回访板块，下面说法正确的是

A、业绩低于1.2万微信添加少于10个回访低于15个的按照10分一个计算B、业绩低于1万微信添加少于10个回访低于15个的按照10分一个计算C、业绩低于1.2万微信添加＞＝10个回访可以低于15个业绩＞＝1.2万微信添加少于10个回访低于15个的不会扣罚

17. 本月机会点是

A、无人机省补B、御3置换御4补贴 1388-1788-2388C、大疆新品D、以上都是

18. 想提高care连带率，以下说法正确的是

A、给客户解释明白care的使用方法B、验机表时进行二次讲解C、微信标记二次回访进行转化D、态度强迫客户购买，不买不给走以上都对

19. 关于门店有货率的说法以下说法正确的是

A、关注库存状态，剩余1-2台时需通知店长补货B、门店到货需要及时双系统录入C、门店剩余1-2台，需要看其他门店货量，如果其他门店多货优先推荐调其他门店D、以上都不对

20. 关于展陈设备充电，以下正确描述的是

A 用完的设备，马上插回充电且数据线需要整理好看点B 遥控器应该用黑色线充电，因为有快充白色细线基本是慢充容易亏电关机C 遥控器应该用白色线充电，因为有快充黑色基本是慢充容易亏电关机D 门迎无客时需顺手检查电量避免神访检查

21. 以下哪个展陈是正确的

街拍套件在下面正前方且相机镜头均往外展示街拍套件在下面中间相机镜头且往内展示

22. 关于仓库货品整理，以下描述正确的是

A 相同型号需要及时归位禁止随意摆放B 方便管理有塑封膜的产品用大头笔在底部写上机型价格避免着急时拿错C 不要把水类、衣服类，其他类私人物品御货物混搭找袋子装好放在放包处D 看见出现类似情况需要发群里，让大家认领罪名不要静悄悄自己做，不然店长看不见你的功劳

23. 关于展陈包包，以下说法正确的是

背带需要插回包包里面，避免大量露出且三个包需要处于同一水平线上背带不需要插回包包里面，但需要把三个包处于同一水平线上

24. 请问你通过图片里面发现到什么问题

A 手机关机B 线太乱C 以上都不是

25. 关于门迎接待力时间，以下正确的是

A 周末接待力时间要求3个接待力意思是可以卖场2个人仓库1个人B 周末接待力时间要求3个接待力意思是卖场必须要有3个人C 你正在收银台做事客户进店必须要声到，正经手势迎接快步上前不允许因事情耽误顾客接待超30秒特殊情况除外D 你正在收银台做事客户进店必须要声到，正经手势迎接快步上前可以因事情耽误顾客接待超30秒E 接待力时间为13-15 19-21点F 接待力时间为13-15:30 18-21点

26. 关于日常工作理解以下说法正确的是

A 在卖场需要及时关注卫生展陈整洁度设备电量门迎位空缺以及群信息B 群里@所有人时，看见信息应该及时阅读理解且回复C 群里信息过多时，需要仔细阅读，防止漏看信息D 不要两个人一起门迎采取一人门迎一人回访轮流交替策略E 因点检出接待闲聊需要按积分包200处理这题是对的但你不看就选那就错F 门迎和接待都需要时刻关注自身小动作需站直手不靠背/长时间挠头或其他G 有产品损坏需及时联系店长处理且关注好卖场上不允许产品空缺

27. 关于闪送的使用，以下正确的是

A 下闪需要附上订单号，不能乱使用B 不能拿来做私人使用C 闪送费用单次金额不能超过50元，超过50需店长找区经报备D 配件非特殊情况，不允许闪送，需要告诉店长衡量能否使用E 下闪不需要附上订单号，可以随便用

28. 关于快递月结账号的使用，以下说法正确的是

A 不能进行私人事件使用B 顺丰快递需要选择陆运包裹进行寄出C 不能使用陆运包裹以外的模式D 以上都不是

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