瑞幸奶茶店消费满意度调查问卷
1. 您的性别是？
男
女
2. 您的年龄是？
18以下
18-25
26-35
36及以上
3. 您平均每月在奶茶上的消费金额大约为？
20元以下
20-50元
50-100元
100元以上
4. 您平均每周光顾“瑞幸”的次数是？
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
5. 如果瑞幸推出新品（如季节限定果茶、联名款奶茶），您会愿意尝试吗？
一定会尝试
可能会尝试（取决于口味/价格）
不太感兴趣
完全不感兴趣
6. 请根据您的实际体验，对产品质量各项进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
饮品口感
饮品温度控制（冰/热/适中）
产品新鲜度
包装美观与密封性
7. 请根据您的实际体验，对价格感知各项进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
价格合理性
优惠活动力度
性价比
8. 请根据您的实际体验，对服务体验各项进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
点单效率
取餐等待时间
员工服务态度
9. 请根据您的实际体验，对环境氛围各项进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
店内卫生状况
店铺装修风格
座位舒适度
10. 您认为“瑞幸”的整体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您通常通过什么方式购买？
到店直接购买
外卖平台（美团/饿了么）
小程序预点单
12. 您最常购买的瑞幸产品类型是？
奶茶类
果茶类
咖啡类
其他（请注明）
13. 您认为“瑞幸”最需要改进的地方是什么？
产品口味
服务速度
优惠活动
环境卫生
品牌宣传
其他（请注明）
14. 您希望瑞幸未来推出什么类型的新品？
更多低糖/健康选项
地域特色口味
创意冰品
联名款
其他（请注明)
15. 您认为“瑞幸”最需要改进的方面是？
关闭
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