黔西南州人民医院门诊人文关怀护理服务满意度调查

1.

您觉得门诊预约方式简单多样,操作便捷,准确可信。

2. 您觉得导医能主动询问,耐心回答,正确指导,使用礼貌用语。
3.

您觉得导医能根据您的病情,给予正确分科就诊。

4. 您觉得挂号人员热情耐心,主动帮您解决问题,使您焦急的情绪得以缓解。
5. 您觉得现场挂号方式多样方便,挂号单内容正确、完整、清晰,便于理解同时会有工作人员主动帮助。
6. 您觉得候诊时,护士主动告知您受诊前相关流程,并请您耐心等候。
7.

您觉得候诊时护士有耐心地解答您的疑问,深表同感,安抚您紧张焦虑的情绪。

8. 您觉得候诊时间适宜,与分时段预约的时间大概一致。
9.

您觉得医师有按时出诊,利于您及时得到诊疗。

10. 您觉得医师有耐心地听您诉说病情并解答您的疑问。
11.

您觉得医护人员尊重您,敬语相称,体查过程中有注重保护您的隐私。

12. 您觉得医师有用通俗易懂的言语向您解释病情、检查、用药及治疗等。
13.

您觉得医师与您交流的时间适宜,便于您解释病情与了解诊疗。

14.

您觉得收费人员有耐心地回答您的问题。

15. 您觉得缴费方式多样,遇到问题,医院的工作人员能够及时给予帮助和解决。
16.

您觉得在检查化验过程中医务人员有热情耐心及时地回答您的问题。

17. 您觉得医务人员有主动告知您检查化验前准备事项及候检大概时间,并请您耐心等候。
18.

您觉得医务人员有用通俗易懂的言语向您解释检查化验的操作方法。

19. 您觉得医务人员有告知您取结果的大约时间、地点及方法。
20.

您觉得取药时,有药物咨询窗口提供咨询,医务人员有耐心及时地回答您的问题。

21. 您觉得医务人员将药品交付于您之前与您认真核对。
22. 您觉得医务人员有主动告知您药物服用及保存的注意事项,必要时提供书面提示。
23.

您觉得您会向他人推荐该医院。

24. 您对该院有哪些方面的建议、要求?您最满意的事情(员工)是什么(谁)?
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