登机口控制操作流程及登机时旅客重牌重座处理流程
100满，90合格
基本信息：
姓名：
员工编号:
远机位出港，机组走机下的到位时间是?
A. ETD前90分钟
B. ETD前75分钟
C. ETD前60分钟
D. ETD前45分钟
登机时遇到重牌情况，第二名旅客登机时弹出“已登机”，首先应做什么?
A. 直接放行
B. 让旅客上飞机自行找座
C. 核对旅客登机牌、身份证、系统是否一致
D. 联系配载
拉下旅客前，必须先做什么?
A. 如有行李，先拉下行李
B. 通知边防
C. 通知配载
D. 关闭登机口
近机位ETD前20分钟，应做什么操作?
A. 查看未登机是否过检
B. 打印未登机旅客行李报表
C. 播放FCS广播
D. 飞机上核实旅客并机上广播
拉下行李的正确指令是?
A. PW-1
B. PW1, BAG
C. PR1
D. PD*
重牌处理中，如第一名旅客非本航班旅客，应如何处理?
A. 让第一名旅客下机
B. 指引旅客改签到本航班
C. 根据乘务长要求进行部分清舱或全部下客清舱
D. 如第二名正确，让第二名旅客最后上机
以下哪些属于远机位保障的特殊要求?（多选）
A. 身穿荧光背心
B. 原则上最少4人保障
C. 机组走机下需提前90分钟到位
D. 摆渡车限载人数
登机过程中，哪些情况需要暂停登机?（多选）
A. 摆渡车发车
B. 弹窗提示处理
C. 旅客询问座位
D. 播放催促广播
重牌处理中，登机口员工上飞机核实时需做什么?（多选）
A. 拍下登机牌照片
B. 拍下身份证照片
C. 询问旅客座位偏好
D. 反馈控制核实
登机口控制员工在ETD前25分钟接到柜台通知，有一名晚到旅客（无托运行李）正在赶往登机口，登机口员工扫描晚到旅客B的登机牌时，系统弹窗提示“已登机”。经初步核对，旅客B的证件信息与系统一致。说明有旅客A拿着B的登机牌登机了。与此同时，远机位摆渡车即将发车，航班还有5名未登机旅客。以下哪项处置顺序是最正确、最安全的?
A. 先让旅客B上摆渡车，等到达飞机下再核实座位问题，避免耽误发车
B. 立即将旅客B的座位拉下，重新分配一个空座，先让旅客B登机
C. 先暂停摆渡车发车，安排辅助员工上飞机核对旅客A的信息，安排引导员工上摆渡车核实是否有非本航班的旅客，同时喊喊是否有人拿着B旅客座位的登机牌。同时控制员工核对旅客B的系统记录，确认无误后再决定如何处置
D. 先让摆渡车发车，同时联系配载将旅客B拉下，等摆渡车到达飞机下再手工处理
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