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第一部分:失能家庭基础画像与客观负担
1.您的性别:
2.您的年龄:
3.您的受教育程度:
4.您的职业状态:
5.您的个人税后月总收入:
6.您的居住地属于:
7.您与被照护长辈的关系:
8.请问长辈目前在以下日常活动中,自理能力处于什么状态?
  • 完全独立
  • 需要部分帮助
  • 完全依赖
进食
穿衣
洗澡
上下床/转移
室内走动
如厕
9.失能者的失能类型属于:
10.失能者的居住情况:
11.目前家庭采取的主要照护模式是:
12.您每周平均投入在照护长辈上的时间约为:
13.过去一周,您平均每晚因为照护长辈(如翻身、起夜)需要起床多少次:
14.您家中目前可以和您轮换、分担照护压力的亲属有几人:
15.您家庭每月为长辈支付的额外照护费用(含医疗护理、护工费、纸尿裤等)约为:
16.您家中目前是否购买或使用过以下智能设备:
第二部分:照护者主观综合负担评估(ZBI量表改编)
17.请根据您最近一个月的真实感受,对以下陈述进行评分(1=完全不符合,5=完全符合)。
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
因为照护长辈,我感觉自己几乎没有属于个人的休息和社交时间
繁重的体力照护(如翻身、洗漱)让我感到身体被严重透支
我的睡眠经常被长辈的需求打断,白天难以恢复精力
长期照护让我的腰背、膝盖等身体部位出现了明显劳损
长期的照护开销让我对家庭未来的财务状况感到极度焦虑
与同龄人相比,我的家庭经济状况因照护长辈而明显变差
我常常因为经济条件限制,无法给长辈提供更好、更专业的护理服务
长期照护让我不得不减少工作或收入来源
面对长辈病情的恶化(或情绪无常),我经常感到无能为力和情绪崩溃
我时刻担心长辈在家发生意外,精神始终处于高度紧绷状态
为了保证数据质量,本题请您直接选择“完全符合”
我经常因为照护中的琐事对长辈发脾气,事后又感到非常内疚
我觉得自己在亲戚/兄妹中承担了过多的照护责任,内心感到委屈
第三部分:智能照护设备接受意愿及影响机制(TAM架构)
18.请对以下关于“AI智能照护设备”的陈述进行评分(1=完全不同意,5=完全同意)。
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
我清楚荆门市长期护理保险的申请条件和覆盖范围
我了解长护险目前的报销比例和补贴待遇金额
我清楚如何办理长护险的各项申请手续
我相信引入AI智能设备,能显著降低我个人的体力与精力照护负担
我相信AI智能设备能有效提升长辈在家中的生命安全保障
我担心AI设备的操作太复杂,自己和长辈根本学不会
我担心设备一旦出现故障,很难及时找到专业人员上门维修
我担心AI监控设备会泄露家庭的生活隐私画面,被不法分子利用
我担心长辈的健康数据上传后,可能被商业保险公司用于拒保
我担心相关平台机构会过度收集、滥用我们家庭的照护数据
我认为机器是冷冰冰的,无法替代人提供所需的温度和同理心
我担心过度依赖机器照顾长辈,会让长辈觉得子女不孝顺或被抛弃
总体而言,我非常愿意在居家照护中引入并使用AI智能照护系统
我愿意向有同样困难的亲友推荐使用AI居家照护系统
如果长护险政策能补贴80%的设备费用,我会立即申请在家中安装
第四部分:AI居家照护服务边界界定(Kano模型)
19.为明确哪些AI服务是家属的“刚需”,请对以下8项AI功能分别进行正反两方面的评价(A.非常喜欢 B.理应如此 C.无所谓 D.可以接受 E.不喜欢):
  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
如果家里配备智能体征监测床垫功能
如果家里没有配备智能体征监测床垫功能
如果家里配备毫米波雷达防跌倒系统
如果家里没有配备毫米波雷达防跌倒系统
如果家里配备智能翻身与排泄清理机器人
如果家里没有配备智能翻身与排泄清理机器人
如果家里配备AI语音吃药提醒与自动出药机
如果家里没有配备AI语音吃药提醒与自动出药机
如果家里配备AI陪伴聊天机器人
如果家里没有配备AI陪伴聊天机器人
如果家里配备数字人康复训练指导
如果家里没有配备数字人康复训练指导
如果家里配备AI决策建议系统
如果家里没有配备AI决策建议系统
如果家里配备长期护理数据直连医保局/医院系统
如果家里没有配备长期护理数据直连医保局/医院系统
如果家里配备远程医生视频问诊系统
如果家里没有配备远程医生视频问诊系统

第五部分:产品组合服务偏好选择(CBC联合分析)

20.假设荆门市长期护理保险即将推出“AI赋能居家照护服务包”。请您综合考虑各项条件,在每一组中选择 您最愿意购买的一项。如果这3个套餐您都无法接受,请选择“都不选”。请根据真实想法作答:[单选题]

第六部分:人机协作权责分配(AHP-RACI模型)

21.在未来的居家照护中,如果同时存在 “家庭家属”、“专业护工”、“人工智能(AI)设备”三方,针对不同的照护任务,他们需要扮演不同的角色,每项任务中,“A-负责人”只能由一方担任(其他角色可以有多方):[单选题]

(1)【任务一:夜间生命体征监测与防跌倒】

针对长辈夜间的生命体征监测(心率、呼吸)以及防跌倒预警,请为以下三方分配最合适的角色(每行限选一个):

  • 执行者
  • 负责人
  • 咨询者
  • 知情者
  • 无关参与
人工智能设备
家庭家属
专业照护师

(2)【任务二:日常翻身、擦洗与如厕清理】

针对长辈的日常生活护理(如定时翻身、身体擦洗、协助如厕),请为以下三方分配最合适的角色:

  • 执行者
  • 负责人
  • 咨询者
  • 知情者
  • 无关参与
人工智能设备
家庭家属
专业照护师

(3)【任务三:心理抚慰与情感聊天】

针对长辈的心理慰藉、情感交流、陪伴聊天,请为以下三方分配最合适的角色:

  • 执行者
  • 负责人
  • 咨询者
  • 知情者
  • 无关参与
人工智能设备
家庭家属
专业照护师

(4)【任务四:用药管理与健康决策】

针对长辈的日常用药提醒、服药监督,以及在身体出现异常时是否需要送医的判断,请为以下三方分配最合适的角色:

  • 执行者
  • 负责人
  • 咨询者
  • 知情者
  • 无关参与
人工智能设备
家庭家属
专业照护师
(5)假设发生以下情况:AI设备未及时报警,导致长辈跌倒后送医延误。您认为谁最应该承担主要责任:
第七部分:市场潜力与推广预判
22.通常情况下,当市面上出现新型电子/智能产品时,您的态度是:
23.在长护险报销之外,为了获得高质量的“AI赋能居家照护系统”(含设备租赁与配套升级服务),您家庭每个月最多愿意额外自掏腰包支付多少钱:
24.假设荆门市近期正式将上述“AI智能照护设备”纳入长护险补贴目录,您预计自己会在多长时间内申请并引入家中:
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