药品购买渠道与价格感知调查问卷

1. 您的性别:

男女

2. 您的年龄:

18-25岁26-35岁36-45岁46-55岁56岁及以上

3. 您的月收入:

5000元以下5000-8000元8000-12000元12000元以上

4. 您所在的城市等级:

一线城市二线城市三线及以下城市

5. 您的教育程度:

高中及以下大专本科硕士及以上

6. 您通常通过什么渠道购买非处方药（OTC）?

线下实体药店（连锁）线下实体药店（单体）线上即时零售（美团买药、饿了么买药）传统电商（京东大药房、阿里健康）医院药房其他

7. 您购买药品时最看重的因素是?

价格便宜购买速度（即时性）药师专业指导品牌信誉用药安全

8. 您购买药品的频率是?

每月3次以上每月1-2次每季度1次半年1次1年1次

9. 您通常购买哪类药品?

感冒药退烧药消炎药胃肠药维生素外用药其他

10. 您在选择购药渠道时，会考虑哪些因素?

价格便利性药品种类服务质量品牌信誉促销活动其他:

11. 您是否会在购买前比较不同渠道的药品价格?

总是经常偶尔从不

12. 您认为线上购药相比线下购药的优势是?

价格更便宜购买更方便选择更多配送快捷其他

13. 您认为线下购药相比线上购药的优势是?

专业指导即时获得质量可靠用药安全其他

14. 您是否使用过线上平台的药师咨询服务?

经常使用偶尔使用从未使用

15. 您对线上平台药师咨询服务的满意度如何?

非常满意满意一般不满意非常不满意

16. 您是否会在夜间或紧急情况下选择线上购药？

是否

17. 我经常发现同一款药，线上价格比线下便宜很多。

1（非常不同意）

1

2

3

4

5

5（非常同意）

18. 我认为实体药店的药品价格存在虚高现象。

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4

5

5

19. 双渠道的价差让我对实体药店的定价诚信产生怀疑。

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5

5

20. 我担心线上平台利用大数据"杀熟"。

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21. 如果价格相同，我更愿意去线下药店获得专业服务。

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5

22. 价格差异越大，我越倾向于选择线上渠道购药。

1

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3

4

5

5

23. 我认为实体药店的高价主要是由于:

房租成本高人工成本高药品进货成本高运营成本高合理利润暴利

24. 我认为线上平台的低价主要是由于:

运营成本低规模效应平台补贴进货成本低其他

25. 我对药品价格差异的容忍度是:

5%以内10%以内15%以内20%以内无所谓

26. 当发现价格差异时，我会:

选择便宜的渠道询问药店原因投诉不在乎

27. 我认为药品价格应该:

完全市场化政府指导定价平台统一限价其他

28. 我对当前药品双渠道定价的总体满意度:[李克特5级量表]

1（非常不满意）

1

2

3

4

5

5（非常满意）

29. 我认为谁应该为实体药店的"高价"买单?

消费者（为服务付费）药店经营者平台补贴政府补贴其他

30. 我对改善药品双渠道定价的建议是:

价格透明化加强监管降低成本提高服务质量其他

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