空铁联运特殊旅客服务需求调查问卷

您好！为提升机场T3航站楼空铁联运服务质量，更好服务特殊旅客出行，我们开展本次问卷调查。问卷仅用于服务优化，感谢您的真实反馈。
一、基本信息
2. 您属于哪类特殊旅客（可多选）
3. 您使用T3航站楼空铁联运的频率
二、换乘流程是否繁琐
2. 您认为流程繁琐主要体现在（可多选）
三、信息共享是否及时清晰
2. 您希望通过哪些渠道获取换乘信息（可多选）
四、特殊需求响应是否及时
2. 您最需要哪些帮扶服务（可多选）
五、跨部门衔接协同性
2. 您认为衔接问题主要体现在
六、服务主动性与预见性
2. 您认为工作人员在空铁联运方面
七、出行整体安全感与体验感
2. 影响您出行安全感的主要原因
八、整体评价与建议
2. 您认为最需要改善的几项是:
3. 您对空铁联运、无缝换乘还有哪些意见或建议?（开放题）
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