常规项满分100分+加分项满分20分
①引导/纠正不到位,组员价值观严重偏离,氛围差,价值观管理处于失管状态(0分)
②引导/纠正不及时,个别组员价值观偏离,态度不端正(1 - 3.5分)
③能及时引导,纠正;有批评,座谈、跟进、反馈等动作(3.6 - 4.8分)
④能及时引导/纠正,日常价值观管理要求高,敢管理,敢纠正,小组价值观积极向上(4.8 - 6分)
①洽谈率<75%(0分)
②75%≤洽谈率<85%(4分)
③85%≤洽谈率<90%(7分)
④洽谈率≥90%(10分)
①保单率<70%(0分)
②70%≤保单率<80%(4分)
③80%≤保单率<90%(7分)
④保单率≥90%(10分)
①回款率<25%(0分)
②25%≤回款率<30%(4分)
③30%≤回款率<35%(7分)
④回款率≥35%(10分)
①重度客户投诉(-5 - 0分)
②轻微客户投诉(1 - 5分)
③本月无客户投诉(6分)
①本月有丢单,丢单情况严重(0-4.7分)
②本月有丢单,丢单属于客户原因,与服务体验无关(4.8-6.4)
②本月无客户丢单(6.5- 8分)
①传播负能量言行(-8 - 0分)
②没有传播负能量,但是玻璃心、计较、容易带情绪看待问题(1分)
③没有传播负能量,态度端正,心理健康(2分)
④没有传播负能量,积极正向,有自驱力,够自律,善沟通,能共进退(3分)
⑤言行举止富有正能量,除了以身作则,还能经常引导他人积极正向(4分)