广西自贸区港益物业管理有限公司2026年小区业主满意度调查问卷

尊敬的业主/住户:

       您好!为了提高我们的物业服务质量,更好地为您提供优质、高效的服务,现特向您开展此次满意度调查。您的意见和建议对我们非常重要,希望您能抽出宝贵的时间填写这份调查表。您的反馈蒋严格保密,并作为我们改进工作的重要依据,感谢您的支持与配合!

1. 项目名称:
2. 公共区域(楼道、电梯)清扫频次您是否满意?
3. 公共区域(无杂物、无异味、无蛛网)的环境卫生状况?
4. 垃圾桶清洁消毒及垃圾清运及时性?
5. 小区巡逻频次与安全防范效果?
6. 报修响应速度(一般问题1天内、紧急问题1个小时内)?
7. 维修质量与完工效率(一般维修24小时内办结)?
8. 电梯、照明、供水供电等公共设施完好率?
9. 工作人员服务态度(文明用语、耐心解答、首问负责)?
10. 投诉/咨询处理效率与结果反馈(72小时内回应)?
11. 绿植修剪、浇水、施肥的及时性?
12. 您认为物业服务最需优先改进的3个方面:
13. 您常用的物业服务沟通渠道(如报修、咨询):
14.为持续提升服务质量,请您给予我们反馈意见或建议:
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