九号电动车消费者调查问卷
1. 您的性别：
男
女
2. 请您当前所在的城市等级是？
一线 / 新一线城市
二线城市
三线 / 四线城市
县城、乡镇及农村地区
3. 您的年龄段：
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
4. 您的月均可支配收入是？
3000 元及以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
5. 您是否了解 / 接触过九号电动车？
完全不了解
听说过 / 线上了解过，有基础认知，但从未购买 / 使用过
正在使用 / 曾经购买过九号电动车
6. 您选购电动车时，最关注的 3 项产品核心要素是？【可多选，最多选 3 项】
续航里程与电池安全性
智能化功能（APP 互联、智能防盗等）
外观设计与个性化适配
价格与性价比
整车耐用性与故障率
售后维修与配套服务
车身大小、载重等场景适配性（骑手 / 老年 / 女性专属款）
换电 / 快充等补能便捷性
7. 您未选择购买九号电动车，是否与以下产品因素相关？【可多选】
没有适配我使用场景的专属车型（如老年简易款、骑手专业款）
智能化功能冗余，实用性不强
续航能力、耐用性不符合我的预期
换电、售后等配套服务不完善
更偏好其他品牌（雅迪、艾玛、小牛、极核）
与产品因素无关
8. 您选购电动车时，能接受的主流车型价格区间是？
1500元及以下
1500-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元及以上
9. 您未选择购买九号电动车，是否与以下价格因素相关？【可多选】
定价过高，性价比不符合预期
没有符合我预算的入门款车型
优惠活动少，促销形式单一
线上线下定价不统一，价格体系混乱
与价格因素无关
10. 您了解电动车产品信息，最主要的 3 个渠道是？【可多选，最多选 3 项】
抖音 / 小红书等短视频 / 社交平台
天猫 / 京东等电商平台
线下品牌门店 / 经销商网点
亲友 / 同事推荐
行业测评、KOL 推荐
户外 / 电梯广告
11. 您未选择购买九号电动车，是否与以下渠道因素相关？【可多选】
我所在的区域没有九号线下门店，购买 / 试驾不便
线上线下购买流程不顺畅，联动性差
售后网点覆盖不足，维修不便
与渠道因素无关
12. 您主要通过哪些渠道接触到电动车的品牌宣传 / 促销信息？【可多选】
抖音 / 小红书等社交平台
电商平台推广
线下门店活动
明星 / IP 跨界联名
户外 / 电梯广告
骑行社群 / 用户分享
几乎没接触过相关信息
13. 以下电动车促销活动，最能吸引您的 3 种形式是？【可多选，最多选 3 项】
直接现金降价
分期免息 / 低息政策
以旧换新专项补贴
免费试驾 / 线下体验活动
短视频话题挑战赛 / 用户共创活动
明星 / IP 跨界联名活动
老用户推荐福利
14. 您对九号电动车的品牌认知，主要来源于哪个标签？
智能化、科技感
年轻化、潮流化
高端、高价位
几乎没有清晰的品牌认知
15. 如果未来考虑购买电动车，您会优先选择九号电动车吗？
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
16.
您当初购买九号电动车，最核心的 3 个原因是？【可多选，最多选 3 项】
智能化功能体验好
外观设计符合审美
品牌调性与口碑好
续航与电池性能优异
亲友推荐
售后与配套服务完善
17. 针对九号电动车的产品表现，请您根据真实体验打分（1 = 非常不满意，2 = 不太满意，3 = 一般，4 = 比较满意，5 = 非常满意）
1
2
3
4
5
车型覆盖全面性（有适配不同人群 / 场景的专属款）
智能化功能的实用性（无冗余炫技功能）
续航稳定性、电池耐用性
整车质量、配件耐用性
换电 / 快充等补能配套完善度
18. 您使用九号电动车过程中，最不满意的 3 项产品问题是？【可多选，最多选 3 项】
缺乏适配我使用场景的专属车型
部分智能功能不实用，使用率低
续航虚标，实际里程与宣传不符
配件耐用性差，故障率高
智能组件维修成本高
换电 / 补能配套不完善
无明显不满意的问题
19. 针对九号电动车的价格表现，请您根据真实体验打分（1 = 非常不同意，2 = 不太同意，3 = 一般，4 = 比较同意，5 = 非常同意）
1
2
3
4
5
定价与产品价值匹配，性价比合理
价格梯度完整，覆盖不同预算需求
优惠活动形式丰富，吸引力强
线上线下定价统一规范，有完善的保价政策
20. 您对九号电动车价格体系最不满意的点是？【可多选】
定价过高，性价比不足
缺乏入门级高性价比车型
优惠活动少，促销形式单一
线上线下定价混乱，差价大
降价无保价，购买后易贬值
无明显不满意的点
21. 针对九号电动车的渠道服务表现，请您根据真实体验打分（1 = 非常不同意，2 = 不太同意，3 = 一般，4 = 比较同意，5 = 非常同意）
1
2
3
4
5
所在区域门店覆盖密度高，购买 / 试驾便捷
线下门店环境、销售人员专业度符合预期
线上线下渠道联动顺畅，服务流程便捷
售后网点覆盖广，维修响应及时、服务质量高
22. 您购买和使用九号电动车过程中，遇到的渠道相关问题有哪些？【可多选】
所在区域线下门店少，购买 / 试驾不便
门店销售人员专业度不足，服务体验差
线上线下联动差，服务流程不顺畅
售后网点覆盖不足，维修不便、响应慢
未遇到相关渠道问题
23. 您最初了解到九号电动车，最主要的渠道是？
抖音 / 小红书等社交平台
天猫 / 京东等电商平台
线下门店 / 户外广告
亲友 / 同事推荐
明星代言 / 跨界联名活动
行业测评 / KOL 推荐
24. 针对九号电动车的促销与品牌传播表现，请您根据真实体验打分（1 = 非常不同意，2 = 不太同意，3 = 一般，4 = 比较同意，5 = 非常同意）
1
2
3
4
5
能频繁接触到品牌宣传与促销活动信息
促销活动形式丰富、互动性强，吸引力足
品牌宣传内容精准匹配我的需求，有共鸣
会员体系、老用户回馈机制完善
25. 您对九号电动车促销与品牌传播最不满意的点是？【可多选】
促销形式单一，仅靠节日降价，吸引力不足
品牌宣传仅聚焦智能化，内容单薄
促销信息推送不精准，不符合我的需求
老用户回馈、会员体系不完善
几乎接触不到相关促销与宣传信息
无明显不满意的点
26. 您对九号电动车的整体满意度评分是？
1 分（非常不满意）
2 分（不太满意）
3 分（一般）
4 分（比较满意）
5 分（非常满意）
27. 未来您再次购买 / 换购电动车，会优先选择九号电动车吗？
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
28. 针对九号电动车的产品、价格、渠道、促销四大方面，您认为最需要改进的地方是什么？有哪些具体的建议？
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