基于RCCCRE模型的智慧酒店技术应用对客户忠诚度影响的调查问卷

尊敬的受访者：
您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在研究智慧酒店技术应用如何通过RCCCRE增长影响客户忠诚度。问卷结果将仅用于学术研究，所有信息将严格保密。您的真实回答对我们非常重要，感谢您的支持与配合！请根据您的实际体验和感受，在合适的选项前打“√”或在横线上填写相关内容。
1. 您的年龄：
2. 您过去一年中入住酒店的频率：
3. 您是否入住过配备智慧化服务的酒店（如智能门锁、语音控制、APP自助办理入住等）？
4. 您通常通过哪些渠道了解到智慧酒店信息？（可多选）
5. 智慧酒店的技术特色（如智能客房、无人前台等）是否影响您选择该酒店
6. 入住智慧酒店时，是否曾被引导关注其微信公众号、加入会员群或下载APP？
7.  您是否愿意留下联系方式（如手机号、微信）以获取智慧酒店的服务或优惠？
8. 智慧酒店是否通过APP、短信、微信推送等方式向您发送个性化内容（如优惠券、旅游建议、会员活动）？
9. 这些推送内容是否增强了您对该酒店品牌的好感？
10. 智慧酒店的哪些技术功能最可能促使您完成预订？（可多选）
11. 与传统酒店相比，智慧酒店的技术服务是否提高了您的预订意愿？
12. 您是否会因为智慧服务体验良好而优先选择再次入住该酒店吗？
13. 您是否愿意在社交媒体（如朋友圈、小红书、微博）分享您的智慧酒店入住体验？
14. 您认为智慧酒店的哪些方面最值得推荐？（可多选）
15. 综合来看，智慧酒店的技术应用是否提升了您对该品牌的满意度？
16. 您对智慧酒店未来技术升级的建议或期待：
再次感谢您的参与！祝您生活愉快，旅途顺利！
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