数字化时代背景下特斯拉中国市场营销策略研究调查问卷

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄段

18-25岁26-35岁36-45岁46岁及以上

3. 您的职业

在校学生企业职员公务员/事业单位自由职业其他

4. 您的月收入水平

5000元以下5001-10000元10001-20000元20000元以上

5. 您是否拥有新能源汽车

是，特斯拉是，其他品牌否，但有意向购买否，无购买意向

6. 您是通过哪些渠道了解特斯拉的？

社交媒体（微博、微信、抖音、小红书等）汽车垂直网站（汽车之家、懂车帝等）朋友推荐/口碑线下体验店/车展新闻报道/科技媒体马斯克个人影响力其他

7. 您认为特斯拉最吸引您的特点是？

品牌形象（科技、环保、豪华）智能化功能（自动驾驶、OTA升级）性能表现（加速、续航）充电网络布局售后服务与用户体验价格因素其他

8. 您对特斯拉现有车型（如Model3、Model Y等）的满意如何？

非常满意比较满意一般不太满意不满意

9. 您认为特斯拉在产品方面最需要改进的是？

内饰豪华感制造工艺细节智能化系统稳定性续航表现车型多样性售后服务响应速度

10. 您是否了解特斯拉的FSD（完全自动驾驶能力）？

非常了解，清楚其功能和限制比较了解，知道基本功能听说过，但不了解具体内容完全不了解

11. 您是否愿意为特斯拉的FSD功能额外付费？（目前中国售价约为6.4万元）

已购买FSD未购买，但未来有计划购买想购买，但觉得价格太高不想购买，觉得不值得不确定，需要更多信息

12. 您认为特斯拉目前的定价如何？

偏高，超出预算合理，物有所值偏低，性价比高不确定

13. 您是否关注过特斯拉的价格波动（如降价、促销）？

非常关注偶尔关注不太关注完全不关注

14. 价格波动是否会影响您对特斯拉的购买决策？

影响很大有一定影响影响不大完全不影响

15. 您更倾向于通过哪种渠道购买特斯拉？

官网直购线下体验店第三方电商平台其他

16. 您对特斯拉APP的使用体验如何？

经常使用，体验良好经常使用，体验一般偶尔使用下载但未使用未下载

17. 您对特斯拉线下体验店的服务感受如何？

服务热情，讲解专业态度一般，不会主动打扰人员较少，体验不佳没去过，不了解

18. 您是否关注过特斯拉在社交媒体上的营销内容？

经常关注偶尔看到很少看到从未关注

19. 您认为以下哪种促销活动最能吸引您？

试驾活动限时优惠/降价用户推荐奖励线上直播/发布会车主社群活动科技类红推荐其他

20. 您是否会因为特斯拉的奖励推荐政策而主动向朋友推荐购买？

已经推荐并成功已经推荐，但未成功有推荐意愿，但未行动不会因为奖励而推荐

21. 您是否因为马斯克的个人影响力而对特斯拉产生兴趣？

是，影响很大有一定影响影响不大完全无影响

22. 您在购车过程中，是否因为特斯拉的数字化营销内容（如线上直播、KOL测评、用户口碑）而加深了购买兴趣？

是，影响很大有一定影响影响较小完全无影响

23. 您认为特斯拉在数字化营销方面做得最好的地方是？

社交媒体互动线上购车流程便捷用户社区运营数据驱动的个性化推荐VR/AR等新技术应用OTA升级体验其他

24. 你认为特斯拉在数字化营销中存在的问题是？

信息更新不及时用户互动不够促销活动不透明线上体验不如线下数据隐私担忧售后服务响应慢其他

25. 您对特斯拉未来在中国市场的数字化营销有何建议？

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