3月9日中邮保险网点培训考试测验（钦州城区分公司）
基本信息：
姓名：
网点：
1.线上达人、网点依赖者的分类依据是客户分层的哪个维度?（）
A.渠道偏好
B.产品偏好
C.风险偏好
D.特定需求
2.理财热衷者、信贷需求者的分类依据是客户分层的哪个维度?（）
A.渠道偏好
B.产品偏好
C.生命周期维度
D.价值维度
3.保守型、稳健型、进取型的分类依据是客户分层的哪个维度?（）
A.风险偏好
B.渠道偏好
C.收入水平
D.地域分布
4.职场新人属于客户分层的哪个维度分类?（）
A.价值维度
B.生命周期维度
C.行为/需求维度
D.风险偏好维度
5.上述高净值老年客户的核心金融痛点大概率是?（）
A.小额消费贷额度不足
B.资产仅存定期/活期，增值能力弱，缺乏财富规划
C.线上APP操作不熟练
D.线下网点服务体验差
6.35岁国企女性客户在我行存300万定期10年，计划结婚，其风险偏好大概率是?（）
A.进取型
B.稳健型/保守型
C.成长型
D.平衡型
7.针对上述35岁国企女性客户，银行可优先推荐的产品是?（）
A.高风险期货产品
B.适配保守型偏好的中低风险理财、婚嫁规划相关保险
C.小微企业经营贷
D.跨境投融资产品
8.52岁有小型加工厂客户，行内80万资产，计划让儿子接手企业，其核心需求不包括?（）
A.企业经营现金流管理
B.财富传承与企业接班规划
C.高风险投机类产品
D.家庭资产配置优化
9.银行利用客户画像进行风险管理的方式不包括?（）
A.利用行为特征识别潜在欺诈交易
B.精细化评估不同客群的信贷风险
C.对所有客户执行统一的信贷审核标准
D.在风险与客户体验间取得平衡
10.若大众客户账户出现突发异常大额转账，银行可通过客户画像做什么?（）
A.直接冻结账户
B.辅助识别潜在欺诈交易
C.自动完成转账
D.无任何操作
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