博斯腾湖景区旅游产品优化研究调查问卷

您好！本次调查旨在通过重要性-绩效分析（IPA） 分析博斯腾湖景区旅游产品的优势与短板，为景区产品优化、服务升级提供实证依据。问卷采用匿名填写，所有数据仅用于学术研究与景区优化，严格保密个人信息，恳请您根据真实体验与认知如实作答，感谢您的支持与配合！

一.游客基本信息
1. 您的性别:
2. 您的年龄段:
3. 您来自哪里:
4. 您的学历：
5. 您的职业:
6. 您的出游方式:
7. 您的同行人员:
8. 您到访博斯腾湖景区的次数:
9. 您的月收入水平（学生可填无）:

二、景区旅游产品要素重要性评价

评分说明:请根据您对旅游体验的需求，对以下景区要素的重要程度打分（1=非常不重要，2=不重要，3=一般，4=重要，5=非常重要）
10. 自然景观产品 具体指标重要性评分（1-5）
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
湖泊水质清澈度与生态景观观赏性
芦苇湿地、水鸟等特色自然景观丰富度
沙漠与湖泊共生的独特地貌体验感
11. 休闲娱乐产品 具体指标重要性评分（1-5）
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
游船、快艇、摩托艇等水上项目丰富度
沙滩娱乐、露营等户外项目多样性
亲子互动、研学科普、非遗体验等特色项目
夜间旅游产品（光影秀、篝火晚会等）
12. 配套服务产品 具体指标重要性评分（1-5）
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
景区内外交通便利性
停车场容量与停车便利性
导览标识系统清晰度与指引性
卫生间、休息区、母婴室等公共设施完善度
无障碍设施配置
13. 餐饮住宿产品 具体指标重要性评分（1-5）
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
景区餐饮种类丰富度与地方特色性
餐饮卫生安全与食材新鲜度
住宿设施舒适度与特色化（湖景房、露营民宿等）
餐饮住宿价格合理性与性价比
14. 文旅文创产品 具体指标重要性评分（1-5）
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
博斯腾湖民俗文化、渔文化展示深度
文创产品独特性、纪念性与实用性
景区文化演艺、节庆活动丰富度
15. 服务质量产品 具体指标重要性评分（1-5）
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
工作人员服务态度与专业度
票务、咨询、投诉处理效率
智慧景区服务（在线购票、电子导览等）
16. 消费与安全产品 具体指标重要性评分（1-5）
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
景区门票与项目收费性价比
景区安全保障（救生、巡逻、应急设施）
景区环境卫生与垃圾清理
三、景区旅游产品要素满意度评价
评分说明:请根据您本次在博斯腾湖景区的实际体验，对以下要素的满意程度打分（1=很不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=很满意）
17. 自然景观产品 具体指标满意度评分（1-5）
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
湖泊水质清澈度与生态景观观赏性
芦苇湿地、水鸟等特色自然景观丰富度
沙漠与湖泊共生的独特地貌体验感
18. 休闲娱乐产品 具体指标满意度评分（1-5）
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
游船、快艇、摩托艇等水上项目丰富度
沙滩娱乐、露营、环湖骑行等户外项目多样性
亲子互动、研学科普、非遗体验等特色项目
夜间旅游产品（光影秀、篝火晚会等）
19. 配套服务产品 具体指标满意度评分（1-5）
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
景区内外交通接驳便利性
停车场容量与停车便利性
导览标识系统清晰度与指引性
卫生间、休息区、母婴室等公共设施完善度
无障碍设施配置
20. 餐饮住宿产品 具体指标满意度评分（1-5）
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
景区餐饮种类丰富度与地方特色性
餐饮卫生安全与食材新鲜度
住宿设施舒适度与特色化（湖景房、露营民宿等）
餐饮住宿价格合理性与性价比
21. 文旅文创产品 具体指标满意度评分（1-5）
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
博斯腾湖民俗文化、渔文化展示深度
文创产品独特性、纪念性与实用性
景区文化演艺、节庆活动丰富度
22. 服务质量产品 具体指标满意度评分（1-5）
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
工作人员服务态度与专业度
票务、咨询、投诉处理效率
智慧景区服务（在线购票、电子导览等）
23. 消费与安全产品 具体指标满意度评分（1-5）
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
景区门票与项目收费性价比
景区安全保障（巡逻等）
景区环境卫生与垃圾清理
四、游客整体评价与行为意向
24. 您对博斯腾湖景区旅游产品的整体满意度:
25. 您是否愿意再次到访博斯腾湖景区:
26. 您是否愿意将博斯腾湖景区推荐给亲友:
27. 您认为博斯腾湖景区最具吸引力的旅游产品是（可多选）:
28. 您认为景区旅游产品最需要优先改进的方面是（可多选）:
29.
您对博斯腾湖景区旅游产品优化、服务提升有哪些具体建议?
30. 您希望景区新增哪些特色旅游产品或体验项目?
更多问卷 复制此问卷