3月9日电信业务知识考试
欢迎参加本次小额分期业务知识考试,请认真作答以下题目。
1. 基本信息:
姓名:
所属门店:
手机号码:
一、单项选择题 (共10题,每题6分,共60分)
2. “电信插入式机顶盒”每月消费多少钱?
20
10
15
25
3. “电信插入式机顶盒”用户调测费多少钱?
100
200
50
150
4. 小额分期的期数可选为多少个月?
12个月或24个月
24个月或36个月
12个月或36个月
6个月或12个月
5. 用户办理“30元小额橙分期-商圈拉新专属(36个月)”业务,可以获得的终端直降金额是多少元?
850
585
780
976
6. 小额分期的核心卖点之一是弥补了橙分期业务在哪方面的需求空白?
高档位
短周期
低档位
零首付
7. 用户办理小额分期,所选择的主套餐月租费最低要求是?
无要求,任意套餐均可
月租费不低于39元
月租费不低于59元
月租费不低于79元
8. 办理“50元档位的小额分期”,用户每月可额外获赠多少G的专属流量?
30G
40G
50G
由所选主套餐决定
9. 关于小额分期的目标用户,下列哪一项描述最准确?
所有电信用户均可办理
仅限新增用户办理,即100%拉新
新用户和部分符合条件的老用户均可办理
仅限五星及以上用户办理
10. “电信插入式机顶盒”,每月的消费用户通过什么方式缴费?
一次性缴纳一年费用
微信缴费
在用户手机费余额按月扣除
电信营业厅缴费
11. 39元+30元36期的小额分期套餐,包含的套餐内容是什么
52G流量+200分钟通话+终端直降850元
32G流量+200分钟通话+终端直降850元
52G流量+300分钟通话+终端直降850元
32G流量+200分钟通话+终端直降580元
二、多选题 (共5题,每题8分,共40分。全部选对得满分,少选或错选均不得分)
12. 小额分期业务与传统橙分期业务一样,包含以下哪些必要的流程和要求?
需要对用户进行信用授信
需要校验终端串码
涉及终端交付
需要签署告知书、拍摄终端合照
13. 稽核管控核心要求里,哪些是正确的?
所有渠道均可办理
主套餐必须为39元及以上
小额分期销售品必须与0元流量包一一对应关联
新老用户均可办理
14. 门店推广小额分期的合规要求包括?
无需告知分期金额、期数、费用
尊重用户自主选择
严禁诱导、强制办理
做好用户告知与确认
15. 以用户办理“39元主套餐 50元小额分期(24个月)”为例,以下哪些信息是正确的?
用户每月消费还是39元
用户可立即享受终端直降976元
用户每月总流量为22G
用户的总分期期数为24个月
16. 电信插入式机顶盒的主要卖点?
操作简便,老人也能轻松操作
语音换台,方便快捷
有回看功能,好节目不怕错过
高清节目源,效果好
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