国华人寿合悦家康养社区客户需求与消费意愿调查问卷
尊敬的先生/女士：您好！为深入了解您的养老需求与消费偏好，优化国华人寿合悦家康养社区的服务与产品，我们特开展本次问卷调查。本问卷实行匿名制，所有数据仅用于学术研究与服务升级，严格保密您的个人信息。感谢您在百忙之中抽出时间参与调研！
1. 性别
男
女
2. 年龄
30岁以下
30-40岁
41-50岁
51-60岁
61岁及以上
3. 职业
企业/事业单位职工
私营企业主/个体户
公务员/公职人员
专业技术人员（教师/医生/工程师等）
退休人员
自由职业者
其他
4. 家庭月均可支配收入
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50001元以上
5. 所在城市
一线城市（北京/上海/广州/深圳）
新一线城市
二线城市
三四线城市
乡镇及农村
6. 家庭结构
单身
夫妻二人
核心家庭（夫妻 子女）
主干家庭（含父母/岳父母）
其他
7. 您倾向的养老方式
居家养老
社区养老
机构养老（康养社区/养老院）
旅居养老
其他
8. 您选择养老方式时最关注的因素
医疗护理专业性
居住环境与适老化设施
服务人员专业度
价格合理性
地理位置便利性
文娱社交活动丰富度
饮食健康与个性化
品牌口碑与安全性
其他
9. 您对“医养结合”康养社区的了解程度
非常了解
有所了解
听说过但不熟悉
从未听说
10. 您了解康养社区的主要渠道
保险公司宣传
亲友推荐
互联网/新媒体（抖音/微信/小红书等）
线下宣传单页
社区推广活动
电视/报纸/广播
其他
11. 您最核心的养老需求
日常生活照料（清洁/餐饮/购物代办等）
专业医疗护理（慢病管理/康复理疗等）
应急救护服务
健康管理（体检/健康档案/养生指导）
文娱社交（兴趣课程/集体活动等）
精神心理关怀
适老化居住环境
其他
12. 您是否了解国华人寿合悦家康养社区
非常了解
有所了解
仅听说过
从未听说
13. 若考虑入住康养社区，您是否会优先考虑合悦家
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
14. 您是否愿意通过购买国华人寿保险产品获取合悦家康养社区入住资格/优惠
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
15. 您能接受的保险产品总保费门槛
50万元以下
50-100万元
101-200万元
201-300万元
300万元以上
16. 您理想的康养社区入住时机
退休后立即入住
退休后5-10年
根据健康状况灵活选择
暂不考虑入住
17. 您计划的入住时长
短期体验（1年以内）
中期居住（1-5年）
长期居住（5年以上）
终身居住
18. 您偏好的居住房型
一居室
一室一厅
两居室
其他
19. 您需要的照护等级
独立生活（无需额外照护）
协助生活（轻度照护，如洗浴/穿衣辅助）
专业护理（重度照护，如慢病管理/康复护理）
记忆障碍专项照护
其他
20. 您最关注的医疗服务
24小时急诊急救
慢病管理
康复理疗
健康体检与监测
三甲医院绿色通道
家庭医生服务
中医养生
其他
21. 您希望参与的文娱活动
书法/绘画/摄影等兴趣课程
太极/瑜伽/广场舞等健身活动
棋牌/观影/读书会
短途旅居出行
手工制作/非遗体验
老年学堂（知识讲座）
其他
22. 您对餐饮服务的要求
营养均衡搭配
个性化定制（低糖/低盐/素食等）
三餐定时供应
加餐/夜宵服务
堂食/送餐上门可选
其他
23. 您偏好的费用支付方式
保险金抵扣
月付
季付
年付
一次性预付（享优惠）
其他
24. 您能接受的月均入住总费用（含住宿 服务 餐饮）
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
25. 您希望通过哪些渠道获取合悦家康养社区信息
保险公司线下网点
专属服务顾问讲解
线上直播/VR全景参观
社区开放日体验
亲友推荐分享
新媒体短视频/图文推送
其他
26. 您是否愿意参加合悦家康养社区的线下体验活动（如开放日/试住体验）
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
27. 您认为当前康养社区存在的主要不足
价格过高
医疗资源不足
服务不够专业
文娱活动单一
地理位置偏远
宣传推广不足
其他
28. 您对合悦家康养社区的核心期待
29. 您对合悦家康养社区的其他建议
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