业主对物业服务满意度调查问卷

尊敬的业主/住户:

您好!为不断提升物业服务品质,营造更舒适、安全、和谐的居住环境,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的意见和建议对我们至关重要,我们将认真研究并作为改进工作的重要依据。本次调查采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!

第一部分:基本信息(仅用于分类统计)
1. 您居住的楼栋号:___号楼___单元
2. 您在此居住的时长:
3. 您的身份是:
第二部分:满意度评估
4. 客户服务与沟通 
服务人员态度、报修投诉响应与处理效率、信息通知清晰度,对物业公司的整体信任度。
5. 秩序维护与安全管理 
门岗管理、巡逻、车辆停放秩序、消防通道管理。
6. 环境卫生与绿化
公共区域清洁、垃圾清运、绿化养护、四害消杀。
7. 工程维修与设施维护
公共设施(电梯、门禁等)运行状况、维修及时性与质量、公共部位完好度。
8. 基础管理与费用透明度
物业费公示、公共收益公示、日常管理制度。
第三部分:开放式问题(请留下您的宝贵意见)
9. 您认为物业目前做得最好、最值得肯定的方面是什么?
10. 您认为目前物业服务中最迫切需要改进的1-2个问题是什么?有何具体建议?
11. 其他意见或建议(如社区建设、邻里关系、增值服务等):
更多问卷 复制此问卷