走访调研问卷-管理岗位问卷
姓名
片区名称
公司名称
部门及职务
1.您认为当前本单位公众业务（含固网电视、宽带及5G）核心岗位的人员配备是否能满足业务发展需求?（ ）
A. 完全满足，人员充足且能力匹配
B. 基本满足，个别岗位略有不足
C. 不太满足，关键岗位存在空缺或能力短板
D. 极不满足，严重影响业务开展
2.您认为各岗位（如网格经理、装维、市场支撑等）的职责划分清晰度如何?（ ）
A. 非常清晰，无交叉重叠
B. 基本清晰，偶有协作模糊地带
C. 不够清晰，存在较多职责交叉
D. 极不清晰，严重影响工作效率
3.目前本单位用于公众业务的营销资源（如宣传物料、促销礼品、渠道佣金等）分配是否透明、合理?（ ）
A. 非常透明合理，基层清晰知晓
B. 基本透明，偶有调整但可接受
C. 不太透明，分配规则模糊
D. 极不透明，存在随意调配或挪用
4.考核指标（固网收入+电视、宽带、移动用户规模）是如何分解到网格和个人的?您认为分解规则是否公开透明?（ ）
A. 规则公开透明，且与一线充分沟通
B. 基本透明，但部分细节未传达
C. 规则模糊，一线不清楚分解依据
D. 完全不透明，随意分派
5.您对现行考核指标在公司的合理性评价如何?（ ）
A. 非常合理，贴合基层实际
B. 基本合理，个别指标需调整
C. 不太合理，多个指标脱离实际
D. 极不合理，严重影响工作推进
6市场部对公众业务数据的统计、通报及考核应用是否及时准确?（ ）
A. 非常及时准确，支撑有力
B. 基本及时，偶有延迟或误差
C. 不太及时，数据滞后影响判断
D. 严重滞后或错误，无法使用
7.省/市公司近期的营销激励政策（如春节“开门红”方案、蜗牛雷达佣金政策）在本单位的传达落实情况如何?（ ）
A. 政策直达一线，全员清晰知晓
B. 基本传达，但部分细节有衰减
C. 传达不到位，多数一线不了解
D. 未传达，一线完全不知情
8.一线人员的绩效、佣金是否能按时足额兑现?主要问题集中在哪些方面?（ ）
A. 按时足额兑现，无拖欠
B. 基本按时，偶有延迟但能补发
C. 经常延迟或扣减，影响积极性
D. 严重拖欠，员工反映强烈
9.在激励兑付流程中，是否存在核算错误、系统堵点或部门推诿等问题?（ ）
A. 流程顺畅，无问题
B. 偶有问题，但能快速解决
C. 存在较多堵点，影响兑付效率
D. 问题严重，长期无法解决
10.一线人员反馈的问题（如系统故障、政策疑问、物资短缺）通常多久能得到解决?（ ）
A. 24小时内响应，快速解决
B. 1-3天内解决
C. 一周左右，但常有反复
D. 长期无回应，问题积压1.您认为当前本单位公众业务（含固网电视、宽带及5G）核心岗位的人员配备是否能满足业务发展需求?（ ）
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