科大讯飞产品用户调研问卷

您好！我们正在开展科大讯飞产品相关调研，旨在深入了解用户对智能科技产品的使用需求、核心痛点及品牌认知。本次问卷无对错之分，恳请您根据实际体验如实作答。您的反馈将为我们优化产品、提升服务提供重要参考，所有个人信息及作答内容将严格保密，仅用于本次调研分析。

调研单位：科大讯飞市场部

1.

请问您在最近一个月内，是否接受过智能科技产品相关的消费行为调研？

2.

请问您是否使用过科大讯飞的相关产品（包括硬件设备、软件应用、在线服务等）？

3. 您所在城市:
4. 提到智能科技产品（如AI办公、智能语音、教育科技等），您首先想到的是哪个品牌？（单选）
5.

除上述品牌外，以下哪些品牌是您认识的？（多选）

6.

以下因素在您选择智能科技产品时的重要程度如何？（1-9分，分值越高表示越重要）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
功能实用性
技术稳定性
操作便捷性
产品价格
售后服务
品牌知名度
创新能力 
数据安全性
7.

您第一次是通过什么渠道知道科大讯飞的？（单选）

8.

促使您首次尝试使用科大讯飞产品的主要原因是什么？（可多选）

9.

促使您持续使用科大讯飞产品的主要原因是什么？（可多选）

10.

您主要使用科大讯飞的哪些产品/服务？（可多选）

11. 请从以下维度对科大讯飞产品/服务的满意度做出评价：
  • 非常不满意
  • 有点不满意
  • 一般
  • 有点满意
  • 非常满意
功能实用性
技术稳定性
操作便捷性
产品性价比
售后服务质量
产品更新速度
数据安全保障
12.

您认为科大讯飞最核心的竞争优势是什么？（可多选）

13.

哪个方面让您觉得使用科大讯飞产品“物超所值”？（可多选）

14.

促使您下次继续选择科大讯飞产品的原因是什么？（可多选）

15.

您不再选择科大讯飞产品的主要原因是什么？（可多选）

16. 在0-10分之间，您有多大可能向朋友/同事推荐科大讯飞产品？（0分=完全不可能，10分=非常可能）
  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
推荐意愿
17.

如果您选择推荐，最可能采用的方式是什么？（可多选）

18.

您向他人推荐科大讯飞产品的主要原因是什么？（可多选）

19. 以下形容词，您认为在多大程度上符合科大讯飞的品牌形象？（1-9分，分值越高表示越符合）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
技术领先
易用性强
创新力足
性价比高
售后靠谱
数据安全 
20.

您在使用科大讯飞产品过程中，遇到的主要痛点是什么？（可多选）

21.

您希望科大讯飞在哪些方面进行改进？（可多选）

22. 您未选择使用科大讯飞产品的主要原因是什么？（可多选）
23.

您目前正在使用的智能科技产品品牌是？（单选）

24.

该品牌最吸引您的地方是什么？（可多选）

25.

您最希望智能科技产品解决您的哪些需求？（可多选）

26. 您的性别是?
27. 您的年龄段是?
28.

您的职业是?

29.

您的核心使用场景是？

感谢您的耐心作答！祝您生活愉快！

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