萍乡市中医院火龙罐满意度调查
尊敬的患者朋友:
您好!为持续提升科室中医特色护理服务品质,优化临床护理体验,我们非常希望了解您对近期接受的火龙罐技术治疗的感受与意见。为此,特开展本次问卷调查。
本问卷采用匿名方式填写,所有信息仅用于内部服务改进与护理质量研究,并将严格保密。您的真实反馈对我们至关重要,衷心恳请您根据亲身感受如实填写。
感谢您的支持与配合!
第一部分:患者基本信息
(选择合适选项,打“√”)
1. 您的住院号:
2. 性别
男
女
3. 年龄
≤30岁
31–45岁
46–60岁
61岁-70岁
71-80岁
>80岁
4. 职业
在职
离退休
学生
其他
5.
文化程度
初中及以下
高中/中专
大专/本科
硕士及以上
6. 医保类型
城镇职工医保
城乡居民医保
自费
其他
7. 是否首次接受火龙罐治疗
是
否
8. 治疗部位(可多选)
颈肩部
腰背部
腹部
四肢
头面部
其他
第二部分:护理服务体验评价
(请根据本次治疗过程的实际感受,在对应分值上打“√”,5分为非常满意/非常同意,1分为非常不满意/非常不同意)
9. 护士操作手法熟练、规范
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
10. 操作过程中注意安全与保护
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
11. 治疗温度与力度适中
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
12. 治疗前充分解释目的与过程
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
13. 治疗中及时询问感受并调整
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
14. 护士态度亲切、有耐心
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
15. 尊重我的隐私与个人意愿
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
16. 治疗环境整洁、安静
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
17. 治疗时间安排合理
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
18. 等候时间可接受
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
19. 治疗后交代注意事项清晰
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
20. 提供居家自我护理指导
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
21. 告知后续治疗建议
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
第三部分:治疗效果与依从性自评
22. 症状改善程度
明显改善(症状基本消失)
有所改善(症状减轻)
无明显变化
变差
变严重
23. 治疗后即时舒适度
非常舒适
舒适
一般
不适
非常不适
24. 治疗中您的配合程度
完全配合(主动配合,无需提醒)
基本配合(偶尔需提醒)
部分配合(需多次提醒)
低度配合(勉强完成)
拒绝配合
25. 是否愿意继续接受火龙罐治疗
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
26. 是否愿意向他人推荐该技术
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
27.
总体来看,您对本科室火龙罐治疗服务的整体信任度如何?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不任性
28.
您对医护人员在治疗过程中表现出的关怀与沟通态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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