患者护理服务体验与满意度调查问卷（儿科片区）

尊敬的病友：

您好！为了更好地了解您在我院接受护理服务过程中的真实感受，持续提升护理服务质量，我们特开展此次问卷调查。请您根据实际体验，如实填写以下内容。感谢您的支持与配合！

敬祝，早日康复！

1. 您所在的科室
2. 护士在服务过程中始终保持真诚的微笑
3. 护士的表情自然、友善，不显得敷衍或冷漠
4. 护士在与我交流时，能感受到她的关心和耐心
5. 护士能主动问候我，语气温和、态度亲切
6. 护士能耐心倾听我的诉求，不随意打断我
7. 护士能清晰、通俗地解答我的疑问
8. 护士在我情绪激动时，能理解和安抚我
9. 护士能主动询问我的需求，并提供帮助
10. 护士能在我需要帮助时，快速响应并主动上前
11. 护士能清晰告知就诊流程，减少我等待时间
12. 护士能一次性讲清楚我需要了解的事项，避免反复询问
13. 护士能在我离院时表达感谢并目送我离开
14. 护士能在我需要时提供搀扶、引导等主动帮助
15. 护士能在我紧张或不适时给予安慰和鼓励
16. 护士能关注到我的特殊需求并提供个性化服务
17. 护士在我出院时能详细叮嘱注意事项，体现关怀
18. 护士着装整洁、仪容仪表得体，给人专业感
19. 护士在操作前能告知我即将进行的操作和注意事项
20. 护士在操作过程中动作轻柔，关注我的感受
21. 护士能保护我的隐私，避免不必要的暴露
22. 我对本次住院/就诊期间的护理服务整体满意
23. 我愿意向亲友推荐本院的护理服务
24. 您对护理服务还有哪些具体的建议或表扬?（开放式提问）
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