蔚来汽车体验营销与品牌忠诚度调查问卷

您好！

非常感谢您百忙之中抽取宝贵时间参与本次学术调研。本问卷旨在研究“体验营销对新能源汽车品牌忠诚度的影响机制”，仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。请根据您的真实感受在相应选项上打“√”。

第一部分：个人基本信息
1. 您的性别
2. 您的年龄段：
3. 您是否为蔚来车主
4. 您的拥车时长（或关注时间）

第二部分：量表评价

请根据您对下列描述的认可程度进行打分。

（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

5. 蔚来中心（NIO House）的装修风格、光线及音乐让我感到愉悦。
非常不同意(1)
非常同意(5)
6. 蔚来汽车的外观设计和内饰质感非常具有科技感和高级感。
非常不同意(1)
非常同意(5)
7. 在使用蔚来汽车或参加用户活动时，我感到被尊重和重视。
非常不同意(1)
非常同意(5)
8. 蔚来品牌的价值主张（如用户中心，环保）让我产生情感共鸣。
非常不同意(1)
非常同意(5)
9. 蔚来提供的“换电服务”模式引发了我对未来出行方式的思考。
非常不同意(1)
非常同意(5)
10. 蔚来的智能座舱（如NOMI）交互功能让我感到智能与新奇。
非常不同意(1)
非常同意(5)
11. 我经常通过 NIO App 参与社群互动或查看车辆动态。
非常不同意(1)
非常同意(5)
12. 蔚来的补能网络（换电/一键加电）改变了我的用车习惯。
非常不同意(1)
非常同意(5)
13. 驾驶蔚来汽车让我感觉到属于一个高品质、有共同价值观的群体。
非常不同意(1)
非常同意(5)
14. 我乐于向身边的亲友推荐蔚来品牌，并以此为荣。
非常不同意(1)
非常同意(5)
15. 蔚来汽车的综合性能（空间、智能、续航）符合其价格定位。
非常不同意(1)
非常同意(5)
16. 拥有/驾驶蔚来汽车给我带来了心理上的满足感。
非常不同意(1)
非常同意(5)
17. 蔚来品牌提升了我在社交圈中的形象或地位。
非常不同意(1)
非常同意(5)
18. 在同类新能源品牌中，蔚来始终是我的首选。
非常不同意(1)
非常同意(5)
19. 如果未来再次增购或换车，我仍会优先考虑蔚来。
非常不同意(1)
非常同意(5)
20. 我会积极向他人推荐蔚来，并对品牌的负面言论给予合理解释。
非常不同意(1)
非常同意(5)
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