2025年下半年深蓝汽车经销商（订单中心店长）满意度调研问卷
填写说明：
1.本次调研为匿名调研，请结合实际情况真实评价，填写意见和建议；
2.每项满意度评价分五级，其中9-10分为“非常满意”、7-8分为“满意”、5-6分为“一般”、3-4分为“不太满意”、1-2分为“非常不满意”；
3.若每板块综合评价为7分以下，则需要填写原因
1. 门店所在的省份
请选择
一、线索商机运营
2. 您对厂家线索获取支持政策是否满意（三垂、新媒体、线下活动等）？
非常不满意
1
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6
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8
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10
非常满意
3. 在整体支持不变的前提下，希望加强或减少哪些线索领域的支持？
4. 您对“线索商机运营”板块整体满意度如何？
非常不满意
1
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4
5
6
7
8
9
10
非常满意
5.
请说明您对该板块不满意的原因，以便我们更好改进（支持语音转文字）
6. 您对“线索商机运营”板块有什么其他意见和建议？（支持语音转文字）
二、订单运营
7. 您对厂家试乘试驾业务开展以及支持是否满意？
非常不满意
1
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3
4
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6
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9
10
非常满意
8. 您对厂家标准展具车展的业务开展与业务支持是否满意？
非常不满意
1
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3
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10
非常满意
9. 您对厂家要求外展外拓（含商超展、小型车展、移动展厅等）的业务开展与业务支持是否满意？
非常不满意
1
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10
非常满意
10. 您对MOT执行的要求、检核的制度及结果的执行是否满意？
非常不满意
1
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9
10
非常满意
11. 您对于厂家今年开展的产品方面培训满意度如何？
非常不满意
1
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10
非常满意
12. 您对于厂家今年开展的人员、岗位（认证）方面培训满意度如何？
非常不满意
1
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10
非常满意
13. 您对于厂家今年开展培训的频率及学习方式是否满意？
非常不满意
1
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10
非常满意
14. 您对“订单运营”板块整体满意度如何？
非常不满意
1
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9
10
非常满意
15. 请说明您对该板块不满意的原因，以便我们更好改进（支持语音转文字）
16. 您对“线索与商机运营”板块有什么意见和建议？（支持语音转文字）
三、终端运营
17. 您对战区人员的工作态度是否满意？
非常不满意
1
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10
非常满意
18. 您对战区人员到店频次是否满意？
非常不满意
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非常满意
19. 战区人员到店工作期间是否对店面运营进行指导？
非常不满意
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非常满意
20. 对于公司和战区内部的要求和通知，战区人员有无及时的传达提醒？
非常不满意
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10
非常满意
21. 对于您提出的政策疑问及其他合理诉求，战区人员是否积极处理？
非常不满意
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非常满意
22. 您对“终端运营”板块整体满意度如何？
非常不满意
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非常满意
23. 请说明您对该板块不满意的原因，以便我们更好改进（支持语音转文字）
24. 您对“终端运营”板块（战区）有什么意见和建议？（支持语音转文字）
四、触点发展
25. 您对佣金下发的频次与方式是否满意？
非常不满意
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非常满意
26. 您对订单中心规划原则是否满意？
非常不满意
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非常满意
27. 您对订单中心建设流程及过程管理是否满意？
非常不满意
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非常满意
28. 您对订单中心运营健康度指标设置及结果应用是否满意？
非常不满意
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非常满意
29. 您对“触点发展与培训”板块整体满意度如何？
非常不满意
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非常满意
30. 请说明您对该板块不满意的原因，以便我们更好改进（支持语音转文字）
31. 您对“触点发展”板块有什么意见和建议？（支持语音转文字）
五、用户运营
32. 您对深蓝商城的商品开发及返佣政策是否满意？
非常不满意
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非常满意
33. 您对深蓝推荐购活动政策及线索质量是否满意？
非常不满意
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非常满意
34. 您对深蓝汽车APP上开展的用户活动是否满意？
非常不满意
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非常满意
35. 您对客户满意度相关的激励、约束政策是否满意？
非常不满意
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非常满意
36. 您对线上管家解决客户问题的效率是否满意？
非常不满意
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10
非常满意
37. 您对“用户运营”板块整体满意度如何？
非常不满意
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非常满意
38. 请说明您对该板块不满意的原因，以便我们更好改进（支持语音转文字）
39. 您对用户运营板块还有什么好的意见和想法？（满意度、推荐购、管家，车主活动、生态产品开发建议等）（支持语音转文字）
六、产品CEO办公室
40. 您对商务政策的制定是否满意？
非常不满意
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非常满意
41. 您对产品市场需求符合性是否满意？
非常不满意
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非常满意
42. 您对在售产品在同级市场中综合竞争力（含价格、定位)是否满意？
非常不满意
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非常满意
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