陪跑服务客户需求调查问卷

您好，我们正在设计一个帮您避坑的陪跑服务平台，想听听您的真实经历和看法，大约耽误您5分钟，非常感谢！您的回答将帮助我们设计更靠谱的服务
第一部分：基本信息（3题）
1. Q1. 您的年龄段？
2. Q2. 您所在的城市？
3. Q3. 您最近一年内是否有过以下经历？（可多选）
第二部分：贷款场景（有贷款经历者填写，无则跳至第三部分）
4. Q4. 您上次办理贷款的主要用途是？（可多选）
5. Q5. 您是通过什么渠道办理的？
6. Q6. 您在贷款过程中遇到过哪些问题？（可多选）
7. Q7. 您最担心贷款过程中的什么问题？（可多选）
8. Q8. 如果有人能全程陪您办理贷款（从诊断资质、匹配银行、准备材料、陪同面签、到放款完成），您愿意为此付费吗？
9. Q9. 如果愿意，按自身情况和额度大小，您觉得合理的收费标准是多少？（可多选）
10. Q10. 如果平台承诺“办不成不收费”，您会更愿意尝试吗？
第三部分：陪诊场景（有陪诊需求者填写，无则跳至第四部分）
11. Q11. 您上次陪家人/自己看病时，遇到过哪些问题？（可多选）
12. Q12. 您最担心陪诊过程中的什么问题？（多选）
13. Q13. 如果有人能全程陪您/家人看病（挂号、引导、取药、解释医嘱），您愿意为此付费吗？
14. Q14. 如果愿意，您觉得合理的收费标准是多少？（按半天4小时算）
15. Q15. 如果陪诊员有医护背景（如退休护士），您愿意多付多少？（可多选）
第四部分：买车场景（有购车经历者填写，无则跳至第五部分）
16. Q16. 您上次购买新车/二手车时，遇到过哪些问题？（可多选）
17. Q17. 您最担心买车过程中的什么问题？（可多选）
18. Q18. 如果有人能全程陪您买车（看车、砍价、验车、办手续），您愿意为此付费吗？
19. Q19. 如果愿意，您觉得合理的收费标准是多少？
第五部分：通用问题（所有人填写）
20. Q20. 对于“陪跑服务”（有人全程陪同办理复杂事务），您最看重什么？（排序题，请按重要程度排序）
21. Q21. 如果有一个平台，所有陪跑员都经过实名认证、资质审核，并缴纳服务保证金（押金），服务过程全程留痕（打卡、拍照、平台内沟通），服务结束后双方实名互评，您觉得这样的平台相比直接找个人有什么优势？（可多选）
22. Q22. 如果平台提供“服务保障机制”：当陪跑员出现违规（如迟到、乱收费、服务不到位），经核实后平台会从该陪跑员的保证金中扣除部分赔偿给您，您会觉得这样的平台更可信吗？
23. Q23. 您最希望通过什么渠道找到这种陪跑服务？
24. Q24. 您对“陪跑服务”还有什么疑虑或建议？（开放题）
25. Q25. 您对以上在需要被帮助或陪伴的行业场景中，认为有哪些是觉得可能被坑害、上当、受骗产生身心及金钱上的损失的事情？
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