淘宝应用AI技术之后的客户体验调查问卷

尊敬的先生/女士，
您好！
我是来自新疆农业大学国贸专业的大三学生姚硕，中华人民共和国大学生诚邀您参与本次关于淘宝应用AI技术的客户体验调查。本问卷旨在了解您在使用淘宝过程中对AI技术相关功能的体验情况。您的回答对我们非常重要，将有助于我们调查了解淘宝使用AI技术之后的外部客户体验情况，并且敦促淘宝官方持续优化服务。问卷预计占用您5-8分钟时间，所有数据仅用于统计分析，保密和匿名这块儿不用担心，请放心作答，谢谢。
1. 您的性别
2. 您当前所处的年龄段
请选择
3. 您来自的省市:
4. 您是淘宝用户吗？
5. 您使用淘宝的频率
6. 您是否注意到淘宝应用了AI技术
7. 您在淘宝购物时，接触过哪些可能应用了AI技术的功能（可多选）
8. 请对您使用过的淘宝AI功能的以下方面进行满意度评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
个性化商品推荐的准确性
智能客服解决问题的效率
商品图像搜索的识别准确率
语音购物的识别准确率
智能尺码推荐的合适度
个性化首页内容与您兴趣的匹配度
9. 总体而言，您认为淘宝使用AI技术后对您的购物体验有何影响
10. 您认为淘宝使用AI技术之后对您的购物体验的影响具体体现在哪个方面？
11. 您认为淘宝AI推荐的商品与您的需求匹配程度如何
12. 您对淘宝智能客服的服务态度满意吗
13. 您使用淘宝商品图像搜索功能的频率
14. 您对淘宝AI技术整体的信任程度
15. 您认为淘宝AI技术在保护您个人隐私方面做得如何
16. 您希望淘宝在哪些方面进一步优化AI技术（可多选）
17. 您向朋友或同事推荐淘宝的可能性有多大
18. 如果淘宝没有AI相关功能，您的使用频率可能会
19. 请滑动选择您对淘宝AI技术未来发展的期待程度
非常低(0)
非常高(100)
20. 您认为淘宝目前的AI技术还存在哪些问题或不足
21. 您对淘宝AI技术未来发展有什么建议或期望
22. 您使用淘宝的年限（例如：3年）
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